Owen Sound : Un plan d'affaires municipal sur quatre ans

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Immobilier, aménagement urbain et RealMap.ca

Chapitre 25RealMap.ca et la norme d'information sur les biens publics

8,993 mots · Mike Seiler · Owen Sound, Ontario

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Dans ce chapitre

L'achat ou la vente d'une maison est l'une des décisions financières les plus importantes que la plupart des citoyens prendront jamais.

Pourtant, les informations de base sur les propriétés peuvent encore être :

Un propriétaire ne devrait pas avoir besoin d'un budget publicitaire sophistiqué simplement pour présenter clairement sa propriété.

Un acheteur ne devrait pas avoir à renoncer à des informations personnelles inutiles simplement pour regarder des maisons.

Un vendeur particulier ne devrait pas devenir invisible parce qu'il n'est pas représenté par une agence immobilière.

Un professionnel immobilier enregistré devrait pouvoir présenter des informations précises sur son agence et servir son client sans qu'une plateforme municipale interfère dans la relation d'agence.

Et la mairie ne devrait jamais transformer les informations sur les propriétés en un avantage politique ou commercial pour un élu.

Ma proposition actuelle décrit map.ca comme infrastructure publique et inclut un abonnement gratuit à RealMap.ca pour les résidents, dans le cadre d'une vision plus large d'information publique.

Cette idée a besoin d'une garantie très solide.

J'ai une relation directe avec le développement de ces idées et de ces plateformes.

Par conséquent, aucune adoption future par la ville ne devrait avoir lieu simplement parce que je deviens maire.

Le principe correct est :

L'objectif public peut être proposé par le maire. Toute transfert, achat, adoption ou utilisation municipale doit être examiné et structuré indépendamment de façon à ce que le maire ne puisse pas en tirer un bénéfice personnel.

La ville n'a pas besoin d'une autre plateforme publicitaire propriétaire.

L'objectif public est plus fondamental :

Rendre les informations précises et utiles sur les propriétés facilement accessibles à tous, tout en préservant le choix, la vie privée, la représentation professionnelle et la concurrence équitable.

RealMap.ca est un véhicule possible pour illustrer cet standard.

L'étalon lui-même est plus important que la marque.

25.1Commencez par le problème public

Le problème n'est pas :

Il n'y a pas assez de sites internet immobiliers.

Il y en a beaucoup.

Le problème public est que les informations sur les propriétés peuvent varier considérablement en termes de :

Le système peut également être construit autour de :

Ces modèles d'affaires privés peuvent être légitimes.

Ils n'ont pas besoin de définir un système d'information sur les propriétés d'intérêt public.

25.2Ce que la ville devrait prendre en compte

L'intérêt municipal devrait être limité à des objectifs publics légitimes tels que :

La ville ne devrait pas devenir :

Ces fonctions appartiennent ailleurs.

25.3Sensibilisation à RealMap, pas d'obligation de RealMap

L'objectif des quatre premières années devrait être la sensibilisation et la participation volontaire.

Aucun propriétaire d'habitation ne devrait être forcé d'utiliser RealMap.ca.

Aucun courtier immobilier ne devrait être forcé d'utiliser ce site.

Aucun acheteur ne devrait être obligé de créer un compte simplement pour consulter des informations de base sur les biens immobiliers.

Aucun service municipal ne devrait dépendre d'une adhésion.

Le principe est le suivant :

Assez utile pour que les gens le choisissent. Jamais obligatoire parce que la mairie le préfère.

25.4Fiche de bien immobilier gratuite

L'idée centrale est une fiche de bien immobilier gratuite.

Un propriétaire ou un professionnel immobilier autorisé devrait pouvoir présenter un bien résidentiel sans avoir à payer simplement pour rendre les informations de base visibles.

Une fiche de base pourrait inclure :

Toute information fournie par un vendeur ou son représentant devrait rester soumise à des exigences d'exactitude appropriées.

25.5Norme d'information de haute qualité

L'objectif ne devrait pas être d'avoir le plus grand nombre de fiches.

Il devrait être d'avoir la plus claire information.

Là où c'est approprié, une bonne fiche devrait viser à inclure environ :

20 à 30 photographies utiles

plutôt que :

Le nombre exact ne devrait pas devenir une exigence rigide pour chaque propriété.

Un petit condominium et un grand bien rural sont différents.

La norme est la suivante :

Assez d'information pour aider quelqu'un à comprendre honnêtement la propriété.

25.6Les photographies devraient informer

Les photographies de propriété devraient aider à répondre aux questions suivantes :

Les images ne devraient pas être disposées principalement pour rendre une propriété difficile à comprendre.

L'exactitude a de l'importance

Les altérations numériques importantes ne devraient pas être utilisées pour représenter faussement :

La mise en scène virtuelle peut être utile lorsqu'elle est clairement divulguée.

Le principe est le suivant :

Améliorer la compréhension, pas la réalité.

25.7Plans d'étage

Là où le vendeur choisit d'en fournir un, un plan d'étage peut considérablement améliorer l'utilité d'une fiche.

Il peut montrer :

Un plancher devrait indiquer si les dimensions sont :

Ne confondez pas un plan de marketing avec un plan cadastral

Un plan de listing n'est pas automatiquement :

Étiquetez-le avec précision.

25.8Informations sur l'accessibilité

Les renseignements sur la propriété pourraient devenir considérablement plus utiles pour les personnes vivant avec un handicap.

Au lieu de simplement étiqueter une maison :

Accessible

un listing pourrait volontairement fournir des informations objectives telles que :

Cela permet à la personne qui consulte la propriété de décider si elle pourrait convenir à ses besoins.

Décrivez la caractéristique

N'effectuez pas un jugement médical ou d'accessibilité généralisé pour l'utilisateur.

25.9Informations sur l'énergie et les coûts d'exploitation

Là où des informations fiables sont volontairement disponibles, les propriétaires pourraient fournir :

Toute information sur les coûts d'exploitation devrait indiquer :

Un acheteur ne devrait pas supposer que les coûts de services publics d'un autre ménage seront identiques.

25.10Historique de la propriété

Là où les informations peuvent légalement et précisément être fournies, un listing pourrait également inclure un historique utile de la propriété tel que :

La plateforme devrait distinguer clairement entre :

Informations fournies par le propriétaire

et

documents officiels.

N'assemblez pas ces informations.

25.11Les informations municipales devraient provenir de la municipalité

Là où les résidents ont besoin d'informations officielles concernant :

la plateforme des propriétés devrait les diriger vers des sources municipales officielles.

RealMap ne devrait pas devenir une base de données d'enregistrement foncier, de planification ou de construction non officielle donnant l'impression que des conclusions non officielles sont officielles.

La Règle

Lien vers l'autorité. Ne pas imiter l'autorité.

25.12Statut de l'annonce

Le statut de la propriété devrait être clair.

Exemples :

En vente

Vendu sous conditions, lorsque le vendeur ou son représentant agit légalement pour divulguer ce statut

Vendu, lorsque la divulgation est légale et autorisée

Retiré

Expiré

Plus disponible

Une annonce ne devrait pas rester active indéfiniment après que la propriété n'est plus offerte.

Les annonces périmées réduisent la confiance du public.

25.13Date de l'information

Les annonces devraient indiquer :

Si des informations importantes n'ont pas été vérifiées récemment, cela devrait être indiqué.

Un système de propriétés ne devrait pas donner l'impression d'une exactitude en temps réel lorsqu'il n'a pas été mis à jour.

25.14Annonces professionnelles

Les professionnels immobiliers enregistrés devraient avoir un chemin clair pour publier des annonces au nom de leurs clients.

L'annonce devrait conserver des informations professionnelles appropriées telles que :

La plateforme ne devrait pas éliminer le professionnel de la relation simplement parce que l'annonce de base elle-même est gratuite.

25.15Vendeurs privés

Un propriétaire vendant de manière privée devrait également avoir un chemin pour publier une annonce.

Ce chemin devrait exiger une vérification raisonnable que la personne a l'autorité de publier l'annonce de la propriété.

La plateforme ne devrait pas exiger qu'un vendeur privé prétende être un bureau d'immobilier.

De même, elle ne devrait pas faire apparaître les annonces privées comme plus officielles qu'elles ne le sont.

Étiquettes claires

Catégories possibles :

Annoncé par un professionnel immobilier enregistré

Vendeur privé

Le consommateur peut décider comment il souhaite procéder.

25.16Visibilité égale

La recherche de base ne devrait pas cacher une propriété parce que le vendeur n'a pas acheté de publicité.

De même, un vendeur privé ne devrait pas apparaître automatiquement au-dessus d'une annonce d'un bureau d'immobilier simplement parce que le système public préfère les ventes privées.

La recherche devrait utiliser des facteurs neutres tels que :

Pas de classement payant

La recherche de base de propriétés ne devrait pas devenir secrètement :

Celui qui paie le plus apparaît en premier.

La publicité et la recherche neutre de propriétés devraient rester séparées.

25.17Aucune commission municipale

La ville ne devrait pas recevoir :

parce qu'une maison publiée via un système d'intérêt public se vend.

Cela créerait un incitatif municipal inapproprié autour des transactions immobilières privées.

L'intérêt public est de :

Il ne s'agit pas d'une source de revenus provenant d'une commission imposée.

25.18Aucun modèle d'entremise imposé

La ville doit rester neutre par rapport aux résidents qui choisissent parmi les options suivantes :

Les professionnels de l'immobilier offrent une valeur considérable à plusieurs consommateurs.

Certains propriétaires préfèrent vendre autrement.

Le gouvernement municipal n'a pas besoin de décider lequel des modèles est supérieur.

Il devrait s'assurer que le système d'information publique puisse accommoder le choix légal.

25.19Les consommateurs ont toujours besoin d'un conseil professionnel

Une plateforme de mise en ligne gratuite ne remplace pas :

Une page web sur la propriété ne devrait pas suggérer que l'information de base élimine le besoin d'un jugement professionnel.

La plateforme informe.

Elle ne certifie pas l'ensemble de la transaction.

25.20Inspections de la maison

Les vendeurs pourraient, s'ils le souhaitent, indiquer si :

Toute inspection demeure l'œuvre du professionnel qui l'a préparée.

La ville ne devrait pas approuver :

Les acheteurs restent libres d'obtenir leurs propres conseils.

25.21Dossiers de rénovation

Si un vendeur indique :

La cuisine a été rénovée en 2023

il s'agit d'information fournie par le vendeur.

Si les dossiers municipaux montrent un permis pertinent, il s'agit d'un type d'information différent.

Le système de propriété devrait conserver cette distinction.

La source est importante

Lorsque cela est pratique, les champs d'information pourraient indiquer :

Fourni par le vendeur

Fourni par un professionnel

Dossier public

Cela aide les utilisateurs à évaluer la confiance.

25.22Ne pas créer un classement municipal des maisons

La ville ne devrait pas attribuer aux maisons un score général de :

Ces systèmes peuvent créer :

Les résidents devraient recevoir des informations.

Ils peuvent faire leur propre jugement.

25.23Informations sur les quartiers

Une liste de propriétés peut naturellement s'associer à des informations publiques sur les quartiers.

Par exemple :

Cela devrait provenir du système Local Knowledge, si possible.

Cartographier les actifs publics

Ne pas profiler les voisins privés.

Un acheteur a besoin de savoir où se trouve le parc.

Il n'a pas besoin d'une base de données municipale décrivant les personnes vivant à côté.

25.24Écoles

Lorsque des informations sur les écoles sont fournies, orientez les utilisateurs vers des informations officielles provenant des conseils scolaires.

Évitez les affirmations définitives telles que :

Votre enfant fréquentera cette école

sauf si l'autorité éducative compétente fournit ces informations pour l'adresse.

Les limites et les politiques peuvent changer.

La plateforme de propriétés ne devrait pas devenir une autorité non officielle du conseil scolaire.

25.25Informations sur la criminalité et la sécurité

Les plateformes immobilières réduisent parfois des questions complexes sur la sécurité des quartiers à des scores simplistes.

Un système municipal d'intérêt public devrait être prudent.

Ne pas créer d'étiquettes maison par maison ou bloc par bloc suggérant :

bon quartier

ou

mauvais quartier.

Lorsque des informations publiques agrégées sur la sécurité existent légitimement, liez-les à la source appropriée et expliquez leurs limites.

Ne pas créer de la peur comme caractéristique immobilière.

25.26Profilage démographique

Le système public ne devrait pas aider les acheteurs à filtrer les quartiers selon les caractéristiques protégées ou personnelles des résidents.

L'objectif est de comprendre :

Pas de recréer numériquement des pratiques discriminatoires en matière d'habitation.

25.27Impôts fonciers

Lorsque des informations sur les impôts fonciers sont affichées, identifiez :

Ne pas prédire les impôts futurs sans base appropriée.

Les factures municipales d'impôts peuvent changer.

25.28Services municipaux

Les informations sur la propriété peuvent aider un acheteur à comprendre des services municipaux pratiques tels que :

Utilisez à nouveau des sources autorisées.

Si le service varie selon la propriété, n'inférez pas.

25.29Internet à grande vitesse et connectivité

Un accès fiable à internet peut avoir une influence matérielle sur la décision d'achat d'une propriété.

Lorsque des informations sur la connectivité sont incluses, elles devraient provenir de :

Ne pas garantir une vitesse particulière parce qu'une carte suggère que le service pourrait être disponible.

Les utilisateurs devraient vérifier directement.

25.30Marche-pied sans score inventé

La plateforme n’a pas besoin de créer un score propriétaire déclarant :

72 sur 100 marche-pied.

Elle peut plutôt fournir des informations factuelles :

Permettez aux citoyens de décider s’ils jugent que cela répond à leurs besoins.

Des faits objectifs sont souvent plus utiles qu’un score opaque.

25.31Distance précise

Si une propriété est décrite comme :

à cinq minutes du centre-ville

la plateforme devrait identifier si cela signifie :

Mieux encore, fournir une distance approximative réelle.

Le langage publicitaire ne devrait pas se substituer à la mesure.

25.32Visites ouvertes

Les annonces peuvent indiquer les informations sur les visites ouvertes fournies par le vendeur ou son représentant.

Cela devient particulièrement important lorsque Owen Sound envisage la transition séparée des pancartes immobilières sur une période de quatre ans, mentionnée à la section 26.

Les informations numériques doivent être suffisamment bonnes pour que les citoyens puissent quand même découvrir :

La discussion sur les pancartes ne peut être dissociée de la qualité du système d’information de remplacement.

25.33Aucune suppression de pancartes sans alternative d’information

La ville ne devrait pas réduire d’abord les pancartes immobilières traditionnelles et espérer que l’accès numérique rattrapera plus tard.

L’ordre devrait être le suivant :

  1. améliorer les informations sur les propriétés ;
  2. sensibiliser le public ;
  3. assurer des alternatives non numériques ;
  4. évaluer l’utilisation ;
  5. puis envisager des changements progressifs dans le décor urbain.

C’est pourquoi la sensibilisation à RealMap précède la transition des pancartes dans ce plan.

25.34Citoyens non numériques

Tous les citoyens ne recherchent pas de maisons en ligne.

Une stratégie d’information sur les propriétés devrait préserver des moyens d’obtenir des informations par le biais de :

Une transition vers les pancartes ne devrait jamais rendre sensiblement plus difficile la participation d’un citoyen au marché immobilier s’il n’utilise pas un smartphone.

25.35Informations imprimées sur les propriétés

Là où c’est pratique, les annonces pourraient générer une fiche simple imprimable sur la propriété.

Elle pourrait contenir :

Le document imprimé doit néanmoins fonctionner sans le code QR.

25.36Terminaux d’accès public

Si un standard d’information sur les propriétés soutenu par la ville devient largement utilisé, les citoyens n’ayant pas d’internet à domicile pourraient accéder à des informations publiques de base via des installations existantes telles que :

La ville ne devrait pas construire un système d'information immobilier dédié tant qu'il n'y a pas de preuve qu'un tel système est nécessaire.

Utiliser d'abord l'accès public existant.

25.37Traduction

Les informations de base sur les propriétés pourraient éventuellement bénéficier d'outils de traduction.

La traduction peut améliorer l'accès.

La traduction automatique devrait être identifiée là où elle pourrait contenir des erreurs.

La description autoritative de la propriété demeure l'information originale fournie, sauf si elle est traduite professionnellement.

Cela suit le principe municipal plus général suivant:

La technologie peut faciliter la communication. Elle ne devrait pas prétendre à une certitude qu'elle ne possède pas.

25.38Accessibilité du site Web

Tout système adopté ou approuvé pour une utilisation publique municipale devrait respecter les normes d'accessibilité appropriées.

Cela inclut:

L'accessibilité ne peut pas être un ajout ultérieur une fois que la plateforme devient centrale.

25.39Confidentialité

Les transactions immobilières impliquent naturellement des informations personnelles importantes.

Une plateforme d'intérêt public ne devrait collecter que ce qui est nécessaire.

Les informations publiques peuvent inclure

Elle ne devrait pas publier automatiquement

Le vendeur contrôle les voies de contact appropriées.

25.40Occupation et sécurité

Les annonces devraient éviter d'exposer inutilement des informations pouvant créer des préoccupations de sécurité.

Par exemple, le système ne devrait pas exiger qu'un vendeur annonce publiquement:

La maison est vide et personne ne la surveille.

ou:

La famille est absente tous les jours ouvrables de 8 h à 18 h.

Promouvoir une propriété ne nécessite pas de publier les routines privées de la famille.

25.41Enfants

Les photographies et descriptions des propriétés devraient éviter les informations personnelles inutiles sur les enfants.

Un enfant:

ne devrait pas apparaître dans les informations publiques.

Les vendeurs et les photographes devraient être encouragés à retirer ou à masquer les éléments personnels sensibles avant la prise de photos.

25.42Liste de vérification de la confidentialité des photos

Avant de téléverser des photographies de la propriété, fournir un rappel simple pour vérifier:

Une liste utile devrait montrer la maison.

Pas l'exposer en tant que ménage.

25.43Confidentialité de l'emplacement

L'adresse de la propriété doit en général être connue pour une offre active classique.

D'autres informations sur l'emplacement devraient rester proportionnées.

Il n'est pas nécessaire de publier :

Le bon sens appartient à la conception numérique.

25.44Comptes utilisateurs

La navigation de base devrait être possible sans qu'il soit nécessaire aux résidents de créer un compte.

Des comptes pourraient être nécessaires pour :

Une personne regardant une maison ne devrait pas être obligée de :

L'infrastructure d'intérêt public devrait séparer les services de la traque.

25.45Recherches sauvegardées

Si les utilisateurs choisissent de créer des recherches sauvegardées, recueillir uniquement les informations nécessaires à la fourniture de cette fonctionnalité.

Un résident devrait pouvoir :

Ne pas conserver indéfiniment des historiques comportementaux inutiles.

25.46Aucune vente du comportement de recherche

Le système ne devrait pas vendre d'informations telles que :

Cette personne a plusieurs fois recherché des maisons entre 400 000 $ et 500 000 $.

Cela pourrait être des données publicitaires précieuses.

Cela n'est pas nécessaire à l'intérêt public.

Le résident devrait rester l'utilisateur.

Pas l'inventaire.

25.47Aucune utilisation politique des recherches immobilières

Aucune organisation municipale, électorale ou politique ne devrait jamais recevoir d'informations concernant :

pour un ciblage politique.

Le mur de protection doit être absolu.

Les informations sur le logement peuvent révéler des circonstances de vie très personnelles.

Elles n'appartiennent pas à la stratégie électorale.

25.48Fraude et vérification des offres

Une plateforme d'offres gratuites a besoin d'une protection contre les offres fausses.

Des mesures de protection possibles pourraient inclure :

Le système exact devrait être conçu par l'entremise d'une revue technique et juridique appropriée.

Gratuit ne signifie pas fraude anonyme

Le public devrait avoir une confiance raisonnable quant au fait qu'une offre active a été soumise par quelqu'un autorisé à promouvoir la propriété.

25.49Signalement d'informations erronées

Chaque offre devrait comporter une fonction évidente de :

Signaler une erreur

fonction.

Problèmes potentiels :

Le processus de correction devrait être suffisamment rapide pour que les informations erronées sur les propriétés ne restent pas visibles pendant des semaines.

25.50Journal des corrections

Pour les erreurs importantes dans le système public, il faut tenir un historique interne des corrections.

Lorsque les informations erronées affectent matériellement l'utilisation publique, il convient d'envisager un avis de correction visible.

Cela suit le principe d'ouverture gouvernementale établi précédemment:

Corrigez les faits lorsque c'est nécessaire.

Les systèmes numériques ne devraient pas réécrire silencieusement les erreurs et prétendre qu'elles n'ont jamais eu lieu.

25.51Désaccords

La plateforme devrait disposer d'un processus clair pour gérer les désaccords concernant:

L'opérateur de la plateforme ne devrait pas tenter de décider des désaccords complexes sur la propriété d'une propriété.

Lorsque la question nécessite une détermination juridique, les parties peuvent devoir la résoudre par le processus approprié.

Les photos et descriptions des listes appartiennent à quelqu'un.

Le système devrait exiger que la personne qui les télécharge ait l'autorité appropriée.

L'affichage public ne signifie pas que la Ville ou la plateforme acquiert un droit d'utilisation illimité sur le matériel.

Les conditions devraient être compréhensibles.

25.53Portabilité des listes

Le vendeur ou son représentant devrait pouvoir conserver ou exporter les informations qu'il a créées, lorsque cela est approprié.

Évitez de concevoir un système d'intérêt public qui piège intentionnellement les utilisateurs, car il serait difficile de s'en éloigner.

Principe numérique public

Sachez comment vous entrez. Sachez comment vous sortez.

Ce principe s'applique aussi bien aux résidents qu'aux achats de la Ville.

25.54Normes ouvertes

Là où c'est techniquement réalisable, les informations sur les propriétés devraient utiliser des normes de données structurées communes afin que les informations puissent circuler entre les systèmes.

L'objectif public ne devrait pas dépendre d'un seul fournisseur permanent.

Si RealMap disparaît, la norme d'information sur les propriétés devrait rester reproductible.

Cela réduit le verrouillage numérique.

25.55Aucun monopole municipal

La Ville ne devrait pas interdire:

La sensibilisation à RealMap devrait concurrencer par son utilité.

Pas de monopole légal.

25.56Manuel ouvert

Le plan plus large de la Ville s'engage à publier son modèle d'exploitation afin que d'autres municipalités canadiennes puissent copier librement ce qui fonctionne.

La norme d'information sur les propriétés devrait suivre la même approche.

Publiez:

Une autre municipalité ne devrait pas avoir à acheter un projet politique propriétaire pour apprendre de l'expérience d'Owen Sound.

25.57RealMap en démonstration

RealMap.ca peut être utilisé pendant la campagne et la phase de développement privée pour démontrer à quoi pourrait ressembler une meilleure expérience d'information sur les propriétés.

Cela est différent de l'adoption municipale.

Avant l'adoption par la Ville

Il doit y avoir un examen indépendant de:

Aucun raccourci.

25.58Le problème des conflits d'intérêts

Si le maire a créé, possède, contrôle, a développé ou entretient une relation financière ou personnelle avec une plateforme proposée à l'adoption municipale, le conflit ne peut pas être résolu en disant:

Mais c'est une bonne idée.

Les citoyens doivent avoir confiance que:

Plus la relation est forte, plus le mur de protection doit être solide.

25.59Divulgation complète

Avant toute considération municipale de RealMap.ca ou d'une plateforme associée, divulguer:

La divulgation devrait être suffisamment claire pour qu'un résident ordinaire puisse comprendre la relation.

25.60Évaluation indépendante

Si la propriété intellectuelle ou une plateforme est:

à la ville ou à une entité publique indépendante, obtenir une évaluation indépendante appropriée.

Gratuit peut encore avoir de la valeur

Un fondateur disant:

Je vais le donner à la ville pour un dollar

n'élimine pas le besoin de comprendre:

Le prix d'achat n'est qu'une partie de la transaction.

25.61Aucun veto du fondateur

Une fois qu'une chose devient une infrastructure publique authentique, elle ne peut rester publique que si le fondateur est d'accord.

La gouvernance publique ne devrait pas inclure un veto privé du fondateur sur:

Si transférée à la propriété publique, elle devient gouvernée par la structure publique.

Cela inclut les décisions que le fondateur pourrait détester.

25.62Gouvernance indépendante

Selon le modèle final, la gouvernance pourrait impliquer:

La forme finale devrait être déterminée par un examen juridique, financier et relatif à la gouvernance.

Quelle que soit la forme

Il devrait protéger :

25.63Examen des marchés

Si des fonds municipaux sont impliqués, les règles d'approvisionnement appropriées s'appliquent.

Un maire ne devrait pas personnellement concevoir un processus d'approvisionnement qui produit un contrat pour une entreprise ou une plateforme liée.

Des professionnels municipaux indépendants devraient déterminer :

L'enthousiasme politique n'est pas un processus d'approvisionnement.

25.64Recul

Lorsqu'il existe un conflit formel, le maire devrait suivre les exigences applicables relatives aux conflits d'intérêts et s'écarter de la décision selon ce que la loi exige.

Au-delà de la conformité minimale exigée par la loi, le standard public devrait être simple :

Si un citoyen raisonnable pourrait croire que je bénéficie personnellement de la décision, je ne devrais pas être la personne qui la prend.

25.65Les fonds de campagne ne doivent jamais financer l'infrastructure municipale

Les fonds de campagne doivent rester séparés de :

De la même manière, les ressources municipales ne doivent pas subventionner les systèmes de campagne.

Les matériaux de campagne existants insistent déjà sur la nécessité de garder les activités électorales et les fonds associés séparés des initiatives civiques plus vastes.

Cette séparation devrait persister après le jour des élections.

25.66Les données de campagne ne doivent jamais être transférées

Une campagne peut recueillir :

Aucune de ces données ne devrait automatiquement devenir des données de la ville.

De la même manière, les utilisateurs de la ville ne devraient jamais être placés dans des bases de données électorales.

La même règle s'applique à RealMap ou à map.ca.

Systèmes séparés

Autorisations séparées

Finalités séparées

Aucun chevauchement.

25.67Développement privé avant adoption publique

Pendant la période précédant tout examen municipal, RealMap demeure privé ou autrement en dehors du gouvernement municipal selon sa structure de propriété réelle.

Tout développement pendant cette période ne devrait pas être présenté comme :

la future plateforme officielle de la ville

puisque le conseil municipal n'a pris aucune telle décision.

Le bon wording est :

Un modèle d'intérêt public proposé, développé et démontré de manière indépendante.

Cette distinction protège le processus public.

25.68La norme d'information sur les biens immobiliers publics peut exister sans RealMap

Il s'agit de la mesure de protection structurelle la plus importante.

Le conseil municipal pourrait finalement décider :

Nous soutenons la norme d'information publique, mais pas la plateforme RealMap.

Cela devrait rester possible.

La norme pourrait alors être mise en œuvre par :

La politique publique devrait survivre au rejet de la technologie préférée du fondateur.

Cela constitue un test sain.

25.69Campagne d'information municipale

Si toutes les exigences relatives au conflit d'intérêts, aux questions juridiques et à la gouvernance sont satisfaites et que le conseil autorise une initiative d'information, la campagne devrait expliquer le service public de manière neutre.

Par exemple:

Vous cherchez des renseignements sur une propriété? Voici les options gratuites, publiques et privées disponibles pour vous.

Si RealMap figure parmi ces options, la ville devrait expliquer précisément la relation.

Elle ne devrait pas utiliser les communications municipales pour créer un avantage commercial privé injuste.

25.70Information avant approbation

Il existe une différence importante entre:

informer les résidents qu'un service existe

et

recommander officiellement un service commercial privé par rapport à ses concurrents.

Les communications municipales devraient faire preuve de prudence quant à cette différence.

Si un système devient effectivement une infrastructure publique par un processus légal, il peut alors être communiqué comme tel.

Jusqu'à ce moment, il demeure une option parmi d'autres.

25.71Norme d'information publique sur les propriétés

Quel que soit la plateforme utilisée, Owen Sound devrait publier une norme volontaire pour les informations de qualité sur les logements résidentiels.

La norme pourrait inclure:

Identité

Information visuelle

Information physique

Accessibilité

Contexte public

Actualité

Source

Confidentialité

Cela devient la norme.

25.72Étiquette d'information publique sur les propriétés (volontaire)

Les annonces correspondant à la norme publiée pourraient potentiellement afficher une désignation simple telle que:

Norme d'information sur les propriétés d'Owen Sound : Complète

Le texte final devrait éviter d'impliquer que la ville a:

la propriété.

Cela signifie que l'annonce correspond à une norme d'information.

Rien de plus.

25.73Aucune garantie de la ville

Chaque inscription utilisant un standard d'information publique devrait inclure un langage clair expliquant que la ville ne :

Les consommateurs demeurent responsables d'effectuer les vérifications nécessaires.

25.74Responsabilité du vendeur

La personne soumettant l'inscription devrait être responsable de maintenir l'exactitude des informations fournies.

Un rappel simple pourrait demander :

Est-ce que quelque chose d'important a changé depuis la dernière mise à jour de cette inscription ?

Les inscriptions non mises à jour après une période définie pourraient être marquées pour confirmation.

25.75Responsabilité professionnelle

Lorsqu'un professionnel immobilier enregistré soumet des informations, ses obligations professionnelles demeurent les siennes.

La plateforme ne devrait pas interférer ou tenter de remplacer la réglementation professionnelle.

Toute apparence de manquement professionnel devrait être traitée par les processus appropriés plutôt que jugée par le personnel municipal par l'intermédiaire de la plateforme d'inscription.

25.76Éducation des vendeurs privés

Les vendeurs privés pourraient avoir besoin de rappels basiques concernant :

La ville ne devrait pas offrir d'avis juridique privé.

Elle peut toutefois renvoyer à des ressources publiques et professionnelles autorisées.

25.77Éducation des acheteurs

De même, une page d'information sur la propriété pourrait inclure des rappels impartiaux :

Considérer

Il s'agit d'une éducation.

Et non d'une recommandation visant un fournisseur particulier.

25.78Accès égal aux fournisseurs de services

Si le système inclut finalement des répertoires pour :

l'inclusion de base doit suivre des critères objectifs.

Aucun professionnel ne devrait être présenté comme :

recommandé par la ville

simplement parce qu'il a acheté un emplacement ou qu'il a une relation politique.

Une plateforme publique ne devrait pas devenir une machine à frais de référence.

25.79Les professionnels immobiliers font partie de l'économie locale

La transition ne devrait pas être présentée comme :

la technologie contre les courtiers immobiliers.

Les professionnels immobiliers enregistrés sont :

L'objectif est d'améliorer les renseignements sur les propriétés et les paysages urbains tout en laissant de la place aux professionnels pour démontrer leur valeur.

Un système d'information amélioré peut soutenir un bon service professionnel.

25.80La question de la valeur professionnelle

Si la visibilité de base des propriétés devient gratuite, les professionnels de l'immobilier pourront mieux concurrencer grâce à des services tels que :

Cela pourrait accroître la transparence sur ce que le consommateur paie.

Le gouvernement municipal ne devrait pas déterminer :

Le marché et la réglementation professionnelle applicable s'en chargent.

25.81La vente privée ne signifie pas l'absence de services professionnels

Un vendeur privé peut tout de même choisir d'embaucher :

Un système d'information modulaire sur les propriétés peut soutenir un écosystème plus vaste de services locaux professionnels.

Encore une fois, la mairie ne devrait pas sélectionner les fournisseurs.

25.82Photographie locale

Un standard d'information sur les propriétés plus élevé pourrait créer une demande accrue pour :

Cela peut soutenir les petites entreprises locales.

La ville ne devrait pas fournir de photographes municipaux gratuits pour des ventes privées.

L'élément gratuit est l'opportunité de base de publication.

Le propriétaire choisit les services supplémentaires.

25.83Métiers locaux et immobilier

Les annonces immobilières révèlent souvent des besoins futurs en logement.

Un acheteur aura peut-être besoin de :

La plateforme publique devrait faire attention à ne pas utiliser le comportement d'achat pour cibler des personnes à des fins commerciales.

Un répertoire neutre des métiers locaux peut rester disponible pour quiconque souhaite le consulter.

25.84Aucune vente de prospects

Une personne qui consulte une propriété ne devrait pas automatiquement devenir un prospect vendu à :

Si un utilisateur demande explicitement à être contacté, c'est différent.

La règle

Une demande d'information n'est pas un consentement à être vendu.

25.85Publicité

Le modèle public le plus propre est l'absence de publicité dans l'expérience de base des annonces.

La proposition actuelle de map.ca inclut également un calendrier communautaire gratuit à publier, gratuit à consulter, sans publicité ni suivi.

Cette même philosophie s'applique aux informations sur les propriétés.

Si un gouvernement futur propose de la publicité, il devrait exiger une décision publique nouvelle.

Ne modifiez pas discrètement le modèle d'affaires plus tard.

25.86Coût d'exploitation

Gratuit pour le résident ne signifie pas gratuit à exploiter.

Un système d'intérêt public pourrait exiger :

Avant l'adoption municipale, publiez le modèle complet d'exploitation.

Qui paie ?

Les sources possibles pourraient inclure :

La source ne doit pas compromettre l'indépendance.

25.87Aucune dépendance cachée envers un fournisseur

Avant d'adopter une plateforme, la Ville devrait connaître :

Le principe technologique de l'Infrastructure Index s'applique :

Jamais acheter un système sans savoir comment on s'en libère.

25.88Considérations sur les données canadiennes

Lorsque des données municipales ou d'intérêt public sont impliquées, la Ville devrait examiner :

La section ultérieure sur la souveraineté numérique canadienne établira un cadre plus large.

RealMap devrait être un exemple précoce d'application de cette discipline.

25.89Sécurité informatique

Un système de propriété pourrait devenir attractif pour :

La revue de sécurité devrait inclure :

La sécurité devrait être conçue avant l'expansion.

Pas après le premier incident.

25.90Transparence des incidents

Si un incident majeur de confidentialité ou de sécurité informatique se produit, l'exploitant responsable devrait suivre les obligations légales applicables et communiquer de manière appropriée.

Le public ne devrait pas apprendre des mois plus tard qu'un système contenant ses informations a été compromis parce que la divulgation était gênante.

La transparence après un incident fait partie de la confiance publique.

25.91Modération

Un système d'annonces gratuites doit comporter des règles claires sur :

Les règles devraient se concentrer sur un comportement défini et les exigences légales.

La modération ne devrait pas devenir un contrôle des points de vue politiques sans lien avec les annonces immobilières.

25.92Recours

Lorsqu'une annonce est retirée ou restreinte, l'utilisateur devrait recevoir :

Le processus numérique est important lorsque le service d'intérêt public devient essentiel.

25.93Aucune interdiction permanente de compte sans raison

Un utilisateur ayant commis une fraude grave pourrait raisonnablement perdre l'accès.

Les erreurs mineures ne devraient pas entraîner une exclusion permanente sans explication.

Utilisez des réponses proportionnées.

L'objectif est d'assurer l'information fiable.

Pas de punition.

25.94Visites ouvertes et signes physiques

Alors que les pancartes traditionnelles sur pelouse sont progressivement examinées à la section 26, des signes physiques temporaires limités pourraient rester utiles pour :

La transition des pancartes ne devrait pas supposer que toute communication physique disparaît.

L'objectif est de réduire l'encombrement des rues.

Pas d'éliminer chaque signal hors ligne.

25.95Zones rurales et connectivité instable

Les propriétés ou les acheteurs affectés par une faible connectivité pourraient nécessiter des exceptions et des moyens de communication alternatifs.

Bien qu'Owen Sound soit lui-même une zone urbaine, le marché immobilier local dessert une population régionale plus vaste.

Le système d'information ne devrait pas supposer que tous les participants disposent de :

Concevez pour la vraie région.

25.96Immobilier commercial

Le programme initial de sensibilisation devrait se concentrer principalement sur l'immobilier résidentiel.

L'immobilier commercial comporte des besoins d'information différents, notamment :

Une extension future pourrait être envisagée si les utilisateurs et les entreprises jugent cela utile.

Ne pas attendre de la première version qu'elle résolve toutes les catégories de propriétés.

25.97Nouvelles constructions

Les promoteurs pourraient souhaiter inscrire :

Des règles claires sur l'éligibilité et la divulgation devraient s'appliquer.

Un grand promoteur ne devrait pas recevoir une visibilité organique plus grande simplement parce qu'il peut se permettre des dépenses promotionnelles.

La publicité payante, si jamais autorisée, devrait rester séparée de la recherche neutre.

25.98Locations

Les annonces de locations à long terme pourraient éventuellement être prises en compte.

Cela introduirait des problèmes supplémentaires liés à :

La ville ne devrait pas ajouter des annonces de locations de manière aléatoire.

Si elle est développée, il devrait s'agir d'une phase distincte et examinée.

L'objectif principal demeure l'information sur la vente de propriétés résidentielles.

25.99Annonces de locations frauduleuses

La fraude liée aux locations constitue un risque particulier, car les criminels pourraient copier des photographies de propriétés et demander des dépôts.

Si des locations sont jamais ajoutées, les normes de vérification devront être plus strictes.

Le système ne devrait jamais suggérer qu'une annonce est sûre simplement parce qu'elle apparaît sur une plateforme associée à la ville.

La vérification réduit le risque.

Elle ne peut pas l'éliminer.

25.100Indicateurs de sensibilisation à RealMap

La première année devrait mesurer la sensibilisation avant d'envisager une intégration plus approfondie au public.

Mesures possibles :

Annonces

Qualité

Utilisation

Confidentialité

Précision

Accès

N'utilisez pas d'analyses intrusives simplement pour créer un tableau de bord plus impressionnant.

25.101Satisfaction des utilisateurs

Demandez :

L'annonce a-t-elle fourni suffisamment d'information ?

Était-il facile de comprendre qui vendait la propriété ?

Avez-vous pu trouver la méthode de contact ?

Les photographies étaient-elles utiles ?

Avez-vous pu comprendre le quartier ?

Avez-vous eu l'impression d'être forcé à créer un compte ?

Y avait-il quelque chose d'important qui manquait ?

Ces réponses améliorent la norme.

25.102Satisfaction des vendeurs

Demandez aux vendeurs et aux professionnels participants :

Était-il facile de publier une annonce ?

Étaient-les règles claires ?

Était la vérification raisonnable ?

Avez-vous gardé le contrôle de vos informations ?

Avez-vous reçu des demandes inutiles ?

Recommenderiez-vous d'utiliser à nouveau le service ?

Les utilisateurs privés et professionnels pourraient identifier des besoins différents.

Signalez-les séparément si cela s'avère utile.

25.103Ne pas utiliser le succès pour prédéterminer la section 26

Même si RealMap connaît un usage important, cela ne justifie pas automatiquement l'interdiction des panneaux publicitaires traditionnels.

La question des panneaux nécessite quand même une analyse propre à elle-même :

De même, si l'adoption de RealMap est faible, le conseil ne doit pas imposer un retrait progressif des panneaux simplement parce que cela figurait dans le plan électoral.

La section 26 doit s'appuyer sur ses propres preuves.

25.104Premiers 100 jours

Les 100 premiers jours suivant l'entrée en fonction devraient se concentrer presque entièrement sur la gouvernance et la protection contre les conflits d'intérêts.

1. Rendre publique la relation

Publier la relation du maire avec :

2. Séparer le maire de l'évaluation municipale

Les professionnels municipaux et les conseillers indépendants déterminent quel processus est requis.

3. Définir le problème public

Ne pas commencer par :

Comment adoptons-nous RealMap ?

Commencer par :

Quel problème d'information sur les propriétés, s'il y en a un, la ville devrait-elle résoudre ?

4. Publier la norme d'information sur les propriétés

Développer les critères d'intérêt public indépendamment de toute plateforme.

Confirmer l'autorité municipale appropriée et les mesures de protection contre les conflits.

6. Examen de la vie privée

Établir des principes de données minimales.

7. Examen de l'accessibilité

Évaluer la norme publique proposée.

8. Examen technologique

Évaluer :

9. Consultation du marché

Recueillir les avis de :

10. Rapport public

Publier s'il existe un rôle municipal défendable.

Aucune réponse prédéterminée.

25.105Première année

Pendant la première année :

25.106Deuxième année

Si les preuves appuient un développement continu :

Si l'adoption municipale n'a pas reçu d'examen indépendant, continuer en tant que système volontaire non municipal.

Ne pas imposer la relation.

25.107Troisième année

Pendant l'année trois :

Toute proposition d'expansion reste soumise aux normes d'intérêt public et de conflit.

25.108Quatrième année

D'ici la quatrième année, les résidents devraient pouvoir répondre aux questions suivantes :

Puis-je consulter des renseignements de qualité sur les propriétés sans payer ?

Puis-je naviguer sans être inutilement pisté(e) ?

Un vendeur privé peut-il participer ?

Un professionnel enregistré peut-il participer correctement ?

Les inscriptions sont-elles claires sur l'identité des représentants ?

Les photographies sont-elles utiles ?

Puis-je trouver des plans d'étage là où ils sont disponibles ?

Les personnes vivant avec un handicap peuvent-elles obtenir des renseignements utiles ?

Les résidents sans smartphone peuvent-ils encore participer ?

La recherche de base est-elle gratuite et non influencée par le classement payant ?

Les données de recherche sur le logement privé sont-elles protégées ?

Le maire a-t-il personnellement profité de l'adoption municipale ?

La réponse à cette dernière question doit être :

Non.

Si une plateforme ne peut pas satisfaire à cette norme, elle ne devrait pas devenir une infrastructure municipale.

25.109À quoi ressemble le succès

Le succès n'est pas :

RealMap devient le site web immobilier le plus important.

Le succès est :

La marque est secondaire.

La norme publique est prioritaire.

25.110Ce que cela n'est pas

La sensibilisation à RealMap n'est pas :

Il s'agit d'une proposition visant à améliorer l'information sur les biens publics.

L'engagement sur la cartographie et l'information foncière

Les résidents devraient pouvoir comprendre un bien immobilier sans être dirigés vers un circuit publicitaire.

Les vendeurs devraient pouvoir présenter une maison de manière claire.

Les professionnels de l'immobilier devraient pouvoir représenter adéquatement leurs clients.

Les vendeurs privés devraient avoir un parcours équitable.

Les personnes vivant avec un handicap devraient recevoir une information plus utile.

Les résidents sans smartphone ne devraient pas être exclus.

Et aucun élu ne devrait tirer un profit privé à cause de l'adoption par la mairie de la technologie de son choix.

L'engagement est le suivant :

Rendre facile l'accès à l'information de base sur les propriétés résidentielles.

Conserver la visibilité des annonces de base gratuite.

Prévoir suffisamment de photographies utiles pour comprendre la maison.

Encourager les plans d'étage lorsque cela est approprié.

Décrire objectivement les caractéristiques d'accessibilité.

Séparer les déclarations des vendeurs des dossiers publics officiels.

Mettre à jour régulièrement les annonces.

Offrir aux professionnels de l'immobilier inscrits et aux vendeurs privés des parcours clairs et égaux adaptés à leurs rôles respectifs.

Aucun classement payant dans la recherche de base.

Aucune commission municipale.

Aucune vente de prospects.

Aucun compte forcé simplement pour naviguer.

Aucune vente du comportement de recherche immobilier.

Aucune utilisation politique des données immobilières.

Fournir un accès imprimable et non numérique.

Utiliser des sources publiques autorisées pour l'information officielle.

Rendre le format d'information immobilier portable entre les plateformes.

Éviter la dépendance à un fournisseur.

Déclarer chaque conflit d'intérêts.

Exiger une évaluation indépendante, un examen juridique, un examen de la vie privée, un examen de la cybersécurité, un examen d'accessibilité et un examen des marchés publics avant toute adoption municipale d'une plateforme privée associée.

Ne donner aucun pouvoir de veto au maire et aucun gain financier privé.

Permettre au conseil municipal d'adopter le standard public sans adopter RealMap lui-même.

Créer l'alternative d'information avant de réduire les panneaux traditionnels.

La technologie devrait rendre le marché immobilier plus facile à comprendre.

Elle ne devrait pas rendre les résidents plus facilement manipulables.

L'objectif n'est pas de contrôler la conversation sur l'immobilier.

Il est d'améliorer l'information sous-jacente.

Mieux informer. Plus de choix. Moins de bruit. Une vie privée solide. Aucune faveur. Aucun gain privé tiré d'un poste public.

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