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Affaires locales et indépendance économique

Chapitre 22Démarrez et développez une entreprise à Owen Sound

10,360 mots · Mike Seiler · Owen Sound, Ontario

Dans ce chapitre

• 22.1 Le rôle de la ville n'est pas de gérer l'entreprise
• 22.2 Le Bureau de l'entrepreneur
• 22.3 S'appuyer sur les services existants
• 22.4 Avant de signer le bail
• 22.5 Informer les gens tôt qu'il y a un non
• 22.6 La norme de dix jours ouvrables
• 22.7 La garantie de la taxe
• 22.8 Arrêtez la montre honnêtement
• 22.9 Un seul dossier d'entreprise
• 22.10 Une seule liste de conditions
• 22.11 Permis d'entreprise municipal
• 22.12 Examen du permis d'exploitation commerciale
• 22.13 L'indice des autorisations commerciales
• 22.14 La mairie ne devrait pas exiger un consultant pour comprendre la mairie
• 22.15 L'aide humaine demeure disponible
• 22.16 Approbations extérieures au gouvernement
• 22.17 Centre d'entreprises du comté de Grey
• 22.18 Références chaleureuses
• 22.19 Campus Sydenham
• 22.20 Plan d'amélioration communautaire
• 22.21 Les subventions ne devraient pas être une chasse au trésor
• 22.22 Une subvention n'est pas un modèle d'affaires
• 22.23 Les entreprises à domicile
• 22.24 La voie de la maison vers le magasin
• 22.25 Entreprises étudiantes
• 22.26 Marché étudiant
• 22.27 Aucun diplôme requis pour commencer
• 22.28 Commerce des métiers
• 22.29 Apprentissage et Entrepreneuriat
• 22.30 Démarrages en Ville
• 22.31 De l'Éphémère à l'Permanent
• 22.32 Espaces vacants
• 22.33 Bureau de l'expansion des entreprises
• 22.34 Retention des entreprises
• 22.35 Entretien à la sortie de l'entreprise
• 22.36 Succession d'entreprises
• 22.37 Une petite entreprise n'est pas petite pour son propriétaire
• 22.38 Industrie manufacturière
• 22.39 Protéger les zones d'emploi
• 22.40 Prêtise industrielle
• 22.41 Énergie propre
• 22.42 Santé et sciences de la vie
• 22.43 Innovation maritime
• 22.44 Secteurs prioritaires ne signifient pas entrepreneurs privilégiés
• 22.45 Innovation
• 22.46 Entreprises touristiques
• 22.47 Agriculture régionale
• 22.48 Entrepreneuriat alimentaire
• 22.49 Artisans
• 22.50 Entreprises créatives
• 22.51 Services professionnels
• 22.52 Le travailleur à distance comme participant économique
• 22.53 Entrepreneuriat de la maison à l'exportation
• 22.54 Faire affaire avec la ville
• 22.55 Prêt des fournisseurs
• 22.56 Approvisionnement interentreprises local
• 22.57 Commencez localement, achetez canadien
• 22.58 Carte des autorisations d'entreprises
• 22.59 Liste de vérification pour le démarrage d'une entreprise
• 22.60 Accessibilité
• 22.61 Panneaux
• 22.62 Déchets et livraisons
• 22.63 Stationnement
• 22.64 Construction et rénovation
• 22.65 Changement d'utilisation
• 22.66 Feu et sécurité
• 22.67 Coordination des inspections
• 22.68 La journée d'ouverture ne devrait pas être la première journée d'inspection
• 22.69 Fonction de médiateur des affaires
• 22.70 Registre des obstacles administratifs
• 22.71 La règle d'entrée et de vérification unique
• 22.72 Révision des formulaires
• 22.73 Lettres d'insuffisance en langage clair
• 22.74 Frais d'affaires
• 22.75 Modifications des frais
• 22.76 Test d'impact sur les petites entreprises
• 22.77 Aucune faveur
• 22.78 Confidentialité commerciale
• 22.79 Données commerciales
• 22.80 Aucune autorisation obligatoire pour le marketing
• 22.81 Répertoire des entreprises
• 22.82 Mesurer soigneusement les nouvelles entreprises
• 22.83 Survie des entreprises
• 22.84 Emplois
• 22.85 Investissements
• 22.86 Baromètre des entreprises
• 22.87 L'Enquête sur l'activité économique
• 22.88 Visites des entreprises par le maire et le conseil municipal
• 22.89 Investissement important
• 22.90 Transparence des incitations
• 22.91 Développement économique régional
• 22.92 Team Grey
• 22.93 Le rapport des dix jours
• 22.94 Les 100 premiers jours
• 22.95 Première année
• 22.96 Deuxième année
• 22.97 Troisième année
• 22,98 Année 4
• 22,99 L'Épreuve des affaires
• 22,100 Ce que ce n'est pas

Toute entreprise commence par une personne qui prend un risque.

Quelqu'un signe un bail.

Achète de l'équipement.

Utilise ses économies.

Emprunte de l'argent.

Embauche un employé.

Transforme une partie de sa maison en espace de travail.

Ouvre un commerce.

Commence à fabriquer quelque chose.

Propose un service.

Essaie une idée qui peut ou non fonctionner.

Le gouvernement municipal devrait comprendre ce que cela signifie.

L'entrepreneur assume le risque financier.

La mairie ne devrait pas ajouter un risque administratif inutile.

Ma proposition initiale prévoit un Bureau de l'entrepreneur, une seule fenêtre à la mairie pour toute personne souhaitant créer une entreprise, appuyée par une promesse claire : une réponse significative dans les dix jours ouvrables ou la taxe municipale admissible est annulée.

Cette idée devrait devenir la base du système de services aux petites entreprises d'Owen Sound.

La ville ne commence pas de zéro.

Owen Sound possède déjà des fonctions de permis d'entreprise, d'urbanisme, de construction, de développement et de développement économique. Le service actuel d'urbanisme de la ville décrit un contact unique pour les personnes souhaitant un développement immobilier ou un changement d'utilisation. Les permis de construction sont actuellement gérés via Cloudpermit.

Le Centre d'entreprises du comté de Grey offre déjà aux entrepreneurs un soutien pour créer, développer et faire croître leurs entreprises, et le comté gère le campus Sydenham en tant que centre régional de compétences, de formation et d'innovation.

Donc, la réponse n'est pas de créer une autre bureaucratie de développement économique.

La réponse est de relier ce qui existe déjà.

Un seul endroit pour commencer. Une seule personne ou équipe responsable de la transition. Une liste claire de ce qui est requis. Un seul standard public pour le délai de réponse de la ville.

L'entrepreneur devrait se concentrer autant d'énergie que possible sur le développement de son entreprise.

Et non sur la compréhension de la mairie.

22.1Le rôle de la ville n'est pas de gérer l'entreprise

Un gouvernement municipal ne devrait pas décider :

• si l'idée d'entreprise d'une personne est ingénieuse;
• si le produit se vendra;
• si le propriétaire devrait prendre le risque financier;
• si un entrepreneur mérite davantage de succès qu'un autre.

Ces décisions relèvent du marché.

Les responsabilités légitimes de la ville peuvent inclure :

• l'urbanisme;
• la sécurité des bâtiments;
• la sécurité incendie;
• les permis municipaux;
• les enseignes;
• les services;
• le stationnement;
• la coordination de la santé publique, le cas échéant;
• l'aménagement du territoire;
• les infrastructures locales.

Le rôle devrait être :

Éclairer le chemin municipal légal.

Et non :

Approuver le plan d'affaires de l'entrepreneur.

Le gouvernement réglemente ce pour quoi il est responsable.

L'entrepreneur décide s'il souhaite poursuivre.

22.2Le Bureau de l'entrepreneur

Créer un point d'entrée reconnu :

Bureau de l'entrepreneur d'Owen Sound

Une personne devrait pouvoir entrer, téléphoner ou consulter le site Web et dire :

Je veux créer cette entreprise à cet endroit. Qu'est-ce que j'ai besoin de faire ?

Le citoyen n'aurait pas besoin de savoir si la première demande concerne :

• l'urbanisme;
• la construction;
• la sécurité incendie;
• les permis;
• l'ingénierie;
• le développement économique.

C'est notre problème organisationnel.

Pas le leur.

Le Bureau des démarreurs coordonne

Lorsque pertinent :

• vérification de la zonification;
• permis d'exploitation municipal;
• permis de construction;
• exigences en matière de rénovation;
• permis d'affichage;
• exigences municipales liées au feu;
• renseignements sur l'accessibilité;
• considérations en matière de développement;
• subventions municipales;
• renvois vers d'autres organismes;
• renvois vers des services d'appui aux entreprises.

Le Bureau des démarreurs ne remplace pas l'autorité professionnelle d'aucun service.

Il coordonne le parcours.

22.3S'appuyer sur les services existants

La ville exige déjà une vérification de la zonification en tant que partie intégrante de son processus de permis d'exploitation pour les entreprises pertinentes, et les informations actuelles sur le permis d'exploitation municipale indiquent aux demandeurs de se rendre à la Division de la planification pour confirmer l'utilisation proposée à l'adresse municipale.

Cela crée une opportunité évidente.

Au lieu de demander à un entrepreneur de naviguer chaque étape séparément, intégrez ces étapes dans un seul parcours de démarrage.

Le Bureau des démarreurs devrait devenir la porte d'entrée reliant :

Idee d'entreprise

à

Emplacement

à

Zonification

à

Permis

à

Construction

à

Ouverture.

Si d'autres approbations sont nécessaires, elles sont ajoutées au parcours.

22.4Avant de signer le bail

Cela pourrait devenir l'un des services les plus précieux que la ville puisse offrir.

Une personne trouve un local commercial.

Elle l'adore.

Le propriétaire souhaite une réponse.

L'entrepreneur signe un bail.

Seulement après cela découvre-t-il que l'entreprise proposée pourrait nécessiter :

• des changements de zonification;
• des rénovations;
• des mises à niveau en matière de sécurité incendie;
• des changements de stationnement;
• des travaux d'accessibilité;
• une classification d'occupation différente.

À ce stade, l'horloge financière est déjà en marche.

Créez un service simple intitulé :

Avant de signer

L'entrepreneur fournit :

• adresse proposée;
• type d'entreprise;
• description de base des activités;
• nombre prévu d'employés;
• rénovations évidentes envisagées.

La ville fournit une réponse préliminaire sur la navigation municipale.

La réponse pourrait indiquer

Probablement simple

L'utilisation proposée semble généralement conforme aux exigences municipales actuelles, sous réserve des demandes formelles nécessaires.

Examen supplémentaire requis

Un ou plusieurs problèmes nécessitent un examen professionnel avant que la ville puisse offrir un avis supplémentaire.

Problème majeur d'approbation identifié

La proposition peut nécessiter une approbation en matière d'aménagement du territoire, un changement d'édification, d'autres travaux importants ou peut ne pas être autorisée sous la forme proposée.

Frontière importante

Il s'agit d'informations préliminaires.

Ce n'est pas un permis de construction.

Ce n'est pas un certificat d'emplacement.

Ce n'est pas une garantie juridique.

Son objectif est d'identifier les grandes questions municipales avant qu'une personne ne dépense une somme importante.

22.5Informer les gens tôt qu'il y a un non

Parfois, la réponse sera non.

Ou:

Non à cet endroit.

Ou:

Non sans un processus d'approbation important.

Cette réponse devrait intervenir aussi tôt que possible.

Un non clair et rapide peut être plus utile qu'un peut-être vague qui coûte trois mois de loyer et de frais professionnels.

La Norme

Si une barrière municipale évidente existe:

Dites-le. Expliquez-le. Identifiez toute alternative légale.

Ne laissez pas un candidat optimiste à cause d'un malaise des employés à communiquer de mauvaises nouvelles.

La clarté est une forme de service.

22.6La norme de dix jours ouvrables

La proposition initiale du Bureau de l'entrepreneur comporte intentionnellement une norme avec des conséquences:

Réponse en dix jours ouvrables ou la taxe est remboursée.

Cette promesse devrait demeurer.

Elle nécessite une définition opérationnelle précise.

Dans les dix jours ouvrables suivant une demande complète du Bureau de l'entrepreneur

Le demandeur devrait recevoir l'un des éléments suivants:

Décision

Lorsque la question dépendant de la ville peut être correctement résolue dans ce délai.

Exigences consolidées

Une liste claire et écrite des étapes municipales et des renseignements requis.

Statut formel

Pour une question légitimement nécessitant un examen technique, légal ou d'un tiers prenant plus de temps:

• ce qui reste en suspens;
• qui est responsable;
• pourquoi un temps supplémentaire est nécessaire;
• ce qui va suivre;
• la date prévue de la prochaine réponse.

La promesse des dix jours ne devrait jamais encourager le personnel à émettre une approbation non sécuritaire ou illégale simplement pour respecter un délai.

Il s'agit d'une norme de réponse et d'engagement.

Pas d'exigence d'ignorer l'examen professionnel.

22.7La garantie de la taxe

La norme de service doit avoir des conséquences.

Le conseil municipal devrait établir lesquelles des taxes liées à la ville pour l'entrepreneur sont admissibles à la garantie.

Si:

• la demande est complète;
• la question est couverte par la garantie définie;
• la ville manque son délai publié;
• le retard est sous le contrôle de la ville;

alors la taxe admissible devrait être:

• remboursée;
• remboursée;
• ou créditée,

selon la politique d'application.

La garantie ne devrait pas s'appliquer automatiquement à

• les taxes provinciales;
• les taxes fédérales;
• frais professionnels d'un tiers;
• des frais d'agence extérieure;
• des travaux retardés par l'absence d'information de la part du demandeur;
• des processus légaux exigeant un temps supplémentaire;
• des demandes complexes en dehors de la catégorie de service publiée.

Publiez les règles avant la première demande.

Une garantie n'a de sens que lorsque tout le monde sait ce qu'elle garantit.

22.8Arrêtez la montre honnêtement

Lorsque le demandeur doit fournir des informations supplémentaires, l'horloge municipale peut raisonnablement s'arrêter.

Si c'est le cas, montrez-le.

Exemple

Demande reçue: 2 avril

Révision par la ville: 3 avril au 7 avril

Information demandée au demandeur: 7 avril

Réponse du demandeur reçue: 18 avril

Horloge de la ville reprise: 18 avril

Cela permet à tout le monde de voir où le temps a été dépensé.

Ne blâmez pas l'entrepreneur pour les retards de la ville.

Ne blâmez pas la ville pour le temps passé à attendre des informations qu'elle a réellement besoin d'avoir.

Mesurez les deux.

22.9Un seul dossier d'entreprise

Un lancement d'entreprise devrait avoir une seule référence publique.

Intérieurement, il peut y avoir:

• des dossiers d'aménagement;
• des dossiers de permis;
• des demandes de permis;
• des inspections.

L'entrepreneur devrait recevoir un seul résumé compréhensible.

Une entreprise. Un seul dossier de lancement. Un seul endroit pour voir ce qui suit.

Le dossier pourrait montrer:

Plan d'utilisation: Complet

Permis d'entreprise: En cours

Permis de construction: Documents du demandeur requis

Signalisation: Pas encore soumise

Révision incendie: Planifiée

Subvention municipale: Potentiellement admissible

C'est beaucoup plus facile à comprendre qu'une série de conversations séparées avec plusieurs départements.

22.10Une seule liste de conditions

Ne demandez pas à l'entrepreneur un document aujourd'hui, puis révélez une autre exigence la semaine prochaine, qui aurait pu raisonnablement être identifiée au début.

Le bureau de lancement d'entreprise devrait fournir une liste consolidée des exigences municipales dès que possible.

La liste pourrait inclure

• adresse;
• utilisation proposée;
• plan d'utilisation;
• permis d'entreprise;
• travaux de construction;
• occupation;
• signalisation;
• stationnement;
• services;
• accessibilité;
• exigences incendie;
• approbations extérieures connues de la ville.

Des problèmes nouveaux peuvent émerger pendant la révision professionnelle.

Lorsqu'ils le font, expliquez:

• ce qui a changé;
• pourquoi l'exigence n'a pas été identifiée plus tôt;
• ce qui est maintenant nécessaire.

L'objectif est d'arrêter les cibles mobiles inutiles.

22.11Permis d'entreprise municipal

Owen Sound maintient actuellement un système de permis d'exploitation commerciale pour les types d'entreprises couverts par ses règlements, avec une approbation préalable en matière d'urbanisme intégrée au processus de demande.

Le bureau d'entrepreneurship devrait rendre compréhensible la raison de l'obtention d'un permis.

Pour chaque catégorie de permis, les citoyens devraient pouvoir trouver :

Pourquoi un permis est-il requis ?

Quel objectif municipal est protégé ?

Quel en est le coût ?

Quelles informations sont requises ?

Est-ce qu'une inspection est nécessaire ?

Combien de temps cela devrait-il prendre ?

Est-ce qu'un renouvellement est requis ?

Qu'advient-il si l'entreprise change de localisation ou de propriétaire ?

Un permis ne devrait pas exister simplement parce qu'un permis existait auparavant.

22.12Examen du permis d'exploitation commerciale

Une fois durant le mandat, faire l'examen du système municipal de permis d'exploitation commerciale.

Pour chaque catégorie, poser les questions suivantes :

1. Quel problème ce permis résout-il ?
2. La ville a-t-elle l'autorité nécessaire ?
3. Le permis réduit-il matériellement le problème ?
4. Le frais est-il lié à l'administration ou à l'application ?
5. Est-ce que la demande d'information est proportionnée ?
6. Est-ce que le processus pourrait être simplifié ?
7. Est-ce que deux approbations pourraient être combinées ?

Conserver ce qui protège le public

Éliminer ce qui n'apporte aucune valeur publique

La réglementation devrait avoir une raison.

22.13L'indice des autorisations commerciales

Créer un indice public des autorisations commerciales listant les autorisations municipales ordinaires qu'une entreprise pourrait rencontrer.

Catégories possibles :

• permis d'exploitation commerciale ;
• permis de construction ;
• permis d'affichage ;
• approbation en urbanisme ;
• autorisation de terrasse ;
• occupation de la voirie ;
• permis d'événement ;
• exigences pour les camions-restaurants, si applicable.

Pour chacune, indiquer :

• l'objectif ;
• l'autorité ;
• le service municipal concerné ;
• le frais ;
• la norme de service municipale typique ;
• les documents requis.

Cela ne signifie pas que chaque entreprise ait besoin de chaque autorisation.

Cela signifie que les entrepreneurs pourront enfin avoir une vision d'ensemble du système municipal en un seul endroit.

22.14La mairie ne devrait pas exiger un consultant pour comprendre la mairie

Certaines entreprises ont légitimement besoin de :

• planificateurs ;
• architectes ;
• ingénieurs ;
• avocats ;
• designers.

Ils devraient embaucher ces professionnels parce que le projet exige une expertise professionnelle.

Et non pas parce que les instructions municipales ordinaires sont impossibles à comprendre.

Les formulaires et les guides devraient utiliser un langage clair.

Les termes techniques peuvent rester lorsqu'une précision technique est nécessaire.

Les expliquer.

22.15L'aide humaine demeure disponible

Les systèmes numériques peuvent faciliter les demandes.

Ils peuvent aussi frustrer une personne qui :

• n'en utilise pas souvent;
• a une connexion limitée;
• rencontre une barrière d'accessibilité;
• doit simplement poser une question.

Owen Sound gère actuellement les permis de construction par l'entremise d'un système en ligne Cloudpermit.

Cette commodité numérique devrait demeurer liée à un soutien humain.

Le principe est :

En ligne quand c'est pratique. Une personne quand c'est nécessaire.

Le Bureau de l'entrepreneur devrait être accessible par :

• web;
• téléphone;
• en personne.

22.16Approbations extérieures au gouvernement

Certains commerces nécessitent des autorisations en dehors du gouvernement municipal.

Selon l'activité, cela peut impliquer :

• l'Ontario;
• le Canada;
• la santé publique;
• les professions réglementées;
• d'autres organismes.

Le Bureau de l'entrepreneur ne délivre pas ces approbations.

Il devrait cependant aider à les identifier, dans la mesure du raisonnable.

Aucun gouvernement erroné

Au lieu de :

C'est provincial.

dire plutôt :

Cette approbation est provinciale. Voici l'autorité compétente et les informations que nous pouvons vous fournir sur votre prochaine étape.

La ville ne doit pas garantir la réponse d'un autre gouvernement.

Cela peut empêcher le citoyen d'être laissé à la frontière des compétences.

22.17Centre d'entreprises du comté de Grey

Le Bureau de l'entrepreneur ne devrait pas dupliquer le coaching d'entreprises déjà offert par le comté de Grey.

Le Centre d'entreprises du comté offre actuellement des outils et des orientations pour les personnes qui souhaitent créer, acheter, développer ou faire croître une petite entreprise, y compris des consultations d'entrepreneurs et des programmes pour entrepreneurs.

Cela crée une division claire.

Bureau de l'entrepreneur de la ville

Répond à :

Qu'est-ce que j'ai besoin d'Owen Sound pour opérer ici ?

Centre d'entreprises

Peut aider à répondre à :

Comment construire et faire croître mon entreprise ?

Reliez les deux.

Ne forcez pas les entrepreneurs à choisir quelle instance gouvernementale comprend leur problème.

22.18Références chaleureuses

Une référence devrait être plus utile qu'envoyer quelqu'un à une adresse web.

Lorsque pertinent et avec le consentement de l'entrepreneur :

• identifier la bonne personne ou le bon service;
• expliquer pourquoi la référence est faite;
• fournir à l'organisation destinataire assez de contexte pour éviter à l'entrepreneur de tout recommencer.

C'est une référence chaude.

Le demandeur ne devrait pas avoir à expliquer la même situation six fois.

22.19Campus Sydenham

Le campus Sydenham du comté de Grey, à Owen Sound, fonctionne déjà comme un centre régional de formation aux compétences, d'activités commerciales et d'innovation.

Le Bureau de l'entrepreneur devrait le considérer comme un partenaire majeur.

Les connexions potentielles incluent :

• l'éducation aux affaires;
• la formation aux compétences;
• l'entrepreneuriat;
• l'innovation;
• le développement de la main-d'œuvre;
• l'espace pour réunions.

La mairie n'a pas besoin de recréer un incubateur d'entreprises si l'infrastructure régionale existe déjà.

Renforcez la connexion.

22.20Plan d'amélioration communautaire

Owen Sound possède déjà un Plan d'amélioration communautaire qui offre plusieurs programmes d'incitation, soumis aux allouations budgétaires annuelles de la Ville.

Les programmes actuels comprennent un soutien pour les améliorations de façade et structurelles, les améliorations d'accessibilité, les améliorations des baux de démarrage, l'aménagement paysager et les améliorations des propriétés, ainsi que la conversion des immeubles vacants.

Chaque entrepreneur admissible passant par le Bureau de l'entrepreneur devrait être informé en temps opportun des programmes municipaux applicables.

Pas de subvention par hasard

Une entreprise ne devrait pas découvrir six mois après les travaux :

Vous auriez pu postuler à ce programme avant de commencer les travaux.

Si l'admissibilité exige une demande avant le début des travaux, il faut le préciser dès le départ.

22.21Les subventions ne devraient pas être une chasse au trésor

Créez une seule page de financement pour les entreprises listant les programmes pertinents actuels :

• les programmes municipaux ;
• les programmes du comté ;
• les programmes provinciaux ;
• les programmes fédéraux ;

où la Ville peut orienter fiablement les citoyens vers des sources officielles.

Pour chacun :

• programme ;
• organisme administrateur ;
• objectif général ;
• délai d'achèvement actuel ;
• lien officiel.

Datez chaque information

Les programmes de financement changent.

Chaque liste devrait indiquer :

Information vérifiée le : [date]

La Ville ne devrait jamais laisser afficher une subvention expirée pendant des années et laisser les entrepreneurs s'y appuyer.

22.22Une subvention n'est pas un modèle d'affaires

Le personnel municipal ne devrait jamais encourager un entrepreneur à construire une entreprise qui ne survivrait que tant qu'une subvention temporaire existe, sauf si cette dépendance est clairement expliquée.

La Norme financière s'applique aussi aux partenariats public-privé.

Posez la question :

Que se passera-t-il lorsque la subvention prendra fin ?

Une subvention peut aider une entreprise à démarrer ou à s'agrandir.

Elle ne devrait pas masquer une entreprise incapable de fonctionner après.

22.23Les entreprises à domicile

Beaucoup d'entreprises commencent :

• à la table de la cuisine ;
• dans une chambre d'amis ;
• dans un garage ;
• dans un petit atelier.

Les entreprises à domicile peuvent réduire considérablement le coût de l'expérimentation.

La Ville devrait rendre les règles concernant les entreprises à domicile faciles à comprendre.

Les documents actuels sur les permis d'entreprise d'Owen Sound incluent spécifiquement les entreprises à domicile et exigent une approbation préalable en matière de zonage pour les demandes de permis applicables.

Concentrez-vous sur l'impact sur le quartier

Les préoccupations pertinentes peuvent inclure :

• le trafic ;
• le stationnement ;
• le bruit ;
• les employés ;
• le stockage ;
• les livraisons ;
• les enseignes ;
• la sécurité.

Une personne qui exerce discrètement un service professionnel ou en ligne depuis son domicile présente un problème municipal différent d'une entreprise générant un trafic routier important ou des bruits industriels.

La réglementation devrait reconnaître cette différence.

22.24La voie de la maison vers le magasin

Une entreprise à domicile réussie peut finir par dépasser la capacité de la maison.

Cela devrait être considéré comme une réussite.

Créez un parcours clair :

Maison

à

Espace partagé

à

Espace commercial petit

à

Entreprise plus grande.

Le bureau Start-Up Desk et le Centre d'entreprises devraient aider les entrepreneurs à comprendre quand la croissance entraîne de nouvelles exigences municipales.

Une entreprise ne devrait pas devenir automatiquement non conforme simplement parce qu'elle est devenue prospère.

22.25Entreprises étudiantes

L'entrepreneuriat devrait commencer tôt.

Les étudiants peuvent avoir des idées pour :

• soins de pelouse;
• technologie;
• design;
• média;
• réparations;
• produits;
• nourriture;
• art;
• loisirs;
• tutorat;
• services.

La Ville devrait aider les jeunes à comprendre :

• ce qui peut être fait de manière informelle;
• quand un permis ou une licence devient pertinent;
• comment trouver un soutien pour l'entreprise;
• où se trouvent les opportunités d'entrepreneuriat pour les jeunes.

Journée des entreprises étudiantes

Une session pratique annuelle pourrait relier les étudiants à :

• des entrepreneurs locaux;
• des artisans;
• le Centre d'entreprises;
• des institutions financières;
• des comptables;
• des organisations d'entreprises;
• du personnel municipal.

Le message devrait être :

Vous n'avez pas besoin de quitter Owen Sound pour avoir une idée.

22.26Marché étudiant

La place civique pourrait accueillir périodiquement un marché pour les jeunes ou les étudiants.

Les étudiants pourraient tester :

• des produits;
• de l'art;
• des arts et métiers;
• des petits services;

selon les règles appropriées du marché, de la sécurité et de la santé publique.

L'objectif n'est pas de créer un subside municipal permanent.

Il est de donner à un jeune entrepreneur son premier client.

Cela peut être un moment important.

22.27Aucun diplôme requis pour commencer

L'entrepreneuriat devrait rester ouvert à des personnes issues de diverses origines.

Une personne peut devenir un propriétaire d'entreprise excellent grâce à :

• l'expérience professionnelle;
• l'expérience de travail;
• l'auto-enseignement;
• le mentorat;
• l'éducation formelle;
• l'habileté pratique.

Les services municipaux liés aux entreprises ne devraient pas supposer qu'un entrepreneur a :

• un avocat;
• comptable ;
• consultant ;
• formation universitaire.

Expliquez le processus de manière à ce qu'une personne ordinaire puisse commencer.

22.28Commerce des métiers

Owen Sound devrait le rendre attrayant pour les professionnels qualifiés qui souhaitent créer des entreprises ici.

Cela inclut :

• menuiserie ;
• électricité ;
• plomberie ;
• soudure ;
• mécanique ;
• couverture ;
• démolition et excavation ;
• béton ;
• réparations ;
• construction.

Le système d'approvisionnement local pour les métiers développé à la section 11 peut créer une source unique d'opportunités.

Le comptoir Start-Up peut aider une nouvelle entreprise de métiers à comprendre la part municipale de la gestion.

Maintenir la séparation de l'approvisionnement

Recevoir de l'aide au démarrage ne donne pas droit à un contrat municipal.

L'entreprise continue de concourir selon les règles d'approvisionnement.

Fournir un soutien à l'accès.

Ne pas garantir le résultat.

22.29Apprentissage et Entrepreneuriat

Un professionnel de métier peut éventuellement passer de :

apprenti

à

ouvrier qualifié

à

employé

à

propriétaire d'entreprise

à

employeur.

Le développement économique devrait reconnaître cette échelle.

Partenariats avec :

• des institutions de formation ;
• l'industrie ;
• les employeurs locaux ;

peuvent aider les résidents à comprendre à la fois les aspects techniques et commerciaux des métiers.

Un métier qualifié crée deux opportunités :

• l'emploi ;
• l'entrepreneuriat.

22.30Démarrages en Ville

Le centre-ville devrait être l'un des endroits les plus faciles pour tester un nouveau petit commerce, si l'utilisation proposée est admissible.

Le Plan d'amélioration communautaire inclut actuellement une subvention d'amélioration des baux d'espace de démarrage pour les espaces commerciaux ou mixtes admissibles dans le centre-ville.

Le comptoir Start-Up devrait relier ce programme à :

• des informations sur les espaces disponibles, avec la participation volontaire des propriétaires ;
• la navigation en matière de zonage ;
• les exigences en matière de bâtiments ;
• les informations sur les enseignes ;
• les permis d'entreprise ;
• la programmation du centre-ville.

Ne pas Promettre un Loi de Bâche

La Ville n'a pas le contrôle des loyers privés.

Elle peut réduire d'autres obstacles inutiles liés au bail.

22.31De l'Éphémère à l'Permanent

Une activité commerciale temporaire permet à un entrepreneur de tester la demande avant de signer un bail à long terme.

Des voies potentielles incluent :

• kiosque de marché;
• événement à Civic Square;
• installation éphémère;
• commerce partagé;
• boutique permanente.

Toute utilisation temporaire doit respecter les exigences de sécurité et de permis applicables.

L'objectif est d'autoriser l'expérimentation à différents niveaux de risque financier.

22.32Espaces vacants

L'inventaire des espaces vacants du centre-ville, établi antérieurement, devrait relier les propriétaires de biens immobiliers aux entrepreneurs, dans le cas où les deux parties souhaitent participer volontairement.

Une simple liste pourrait identifier :

• espace commercial;
• dimension approximative;
• information de contact;
• renseignements sur l'utilisation permise ou contact d'urbanisme;
• information sur l'accessibilité, si fournie.

La Ville ne devrait pas agir en tant qu'agent immobilier.

Elle peut faciliter la découverte d'opportunités offertes publiquement.

22.33Bureau de l'expansion des entreprises

Le Bureau de l'entrepreneur devrait également servir les entreprises déjà existantes.

Une entreprise pourrait dire :

Nous avons besoin de 5 000 pieds carrés supplémentaires.

ou :

Nous souhaitons ajouter une chaîne de production.

ou :

Nous avons besoin d'employés supplémentaires.

ou :

Nous envisageons une deuxième localisation.

La réponse devrait être coordonnée.

Examen de l'expansion pouvant établir des liens

• urbanisme;
• construction;
• infrastructures;
• développement économique;
• partenaires en matière de main-d'œuvre;
• informations sur les propriétés;
• programmes de financement appropriés.

Maintenir une entreprise existante et l'aider à s'expandre peut être aussi précieux qu'attirer une nouvelle.

22.34Retention des entreprises

Le développement économique ne devrait pas se concentrer exclusivement sur les coupures de ruban.

Les entreprises existantes possèdent déjà :

• des clients;
• des employés;
• des bâtiments;
• des fournisseurs;
• des relations communautaires.

Créez un programme structuré de rétention des entreprises.

Interroger les employeurs existants

• Est-ce que vous vous développez ?
• Est-ce que vous réduisez vos activités ?
• Quel est votre plus grand obstacle local ?
• Est-ce que vous prévoyez un investissement en immobilisations ?
• Est-ce que vous avez des difficultés à recruter ?
• Est-ce que les processus municipaux créent des difficultés ?
• Est-ce que vous envisagez de quitter ?
• Qu'est-ce qui vous inciterait à investir davantage ici ?

Certaines informations pourraient être confidentielles.

Protégez-les de façon appropriée.

L'objectif est d'identifier tôt les problèmes.

22.35Entretien à la sortie de l'entreprise

Lorsqu'une entreprise importante locale ferme ou quitte la région, demandez pourquoi.

Ne pas argumenter.

Apprendre.

Les raisons possibles peuvent inclure :

• la retraite ;
• le loyer ;
• le travail ;
• les conditions du marché ;
• le financement ;
• la réglementation ;
• la succession ;
• la santé du propriétaire ;
• une autre localisation ;
• un problème municipal.

Publier des tendances, pas des histoires privées

Si plusieurs entreprises identifient indépendamment le même problème local, cela a de l'importance.

Utiliser des informations agrégées là où la confidentialité est requise.

Une fermeture peut apprendre quelque chose à la ville même si la fermeture n'aurait pas pu être évitée.

22.36Succession d'entreprises

Certaines entreprises locales peuvent disparaître non pas parce qu'elles ont échoué, mais parce que le propriétaire est prêt à prendre sa retraite et personne ne prend la relève.

La ville devrait connecter les propriétaires cherchant un soutien en matière de succession avec les ressources régionales appropriées.

Le Centre d'entreprises du comté de Grey soutient actuellement les entrepreneurs qui envisagent d'acheter ou de vendre des entreprises dans le cadre de son rôle plus large d'assistance.

La succession d'entreprises peut préserver :

• des emplois ;
• des locaux commerciaux ;
• des relations avec les clients ;
• la propriété locale.

Le développement économique devrait s'intéresser aux entreprises qui passent d'une génération à une autre.

22.37Une petite entreprise n'est pas petite pour son propriétaire

Une entreprise employant une seule personne peut sembler mineure dans un rapport économique municipal.

Pour cette personne, elle peut représenter :

• un revenu familial ;
• la retraite ;
• l'identité ;
• des années de travail.

Les services de la ville ne devraient pas devenir condescendants parce que l'entreprise est petite.

Même respect, complexité différente

Une entreprise à un seul employé et un développement industriel majeur ne recevront pas le même examen technique.

Ils devraient toutefois recevoir le même respect de base :

• des informations claires ;
• des règles équitables ;
• une communication rapide.

22.38Industrie manufacturière

L'industrie manufacturière devrait rester un élément important de la stratégie économique d'Owen Sound.

Le Plan d'action actuel de la ville sur les relations extérieures et l'attractivité des investissements pour 2025-2027 identifie la fabrication avancée comme l'un des quatre secteurs prioritaires, aux côtés de l'énergie propre, des soins de santé et des sciences de la vie, et de l'innovation maritime.

Ce plan devrait s'appuyer sur ce travail plutôt que de le remplacer.

La fabrication exige

• des terrains adaptés ;
• de l'électricité ;
• des transports ;
• de l'eau et des eaux usées si nécessaire ;
• une main-d'œuvre qualifiée ;
• des fournisseurs ;
• des approbations prévisibles ;
• des télécommunications.

Le personnel du développement économique devrait savoir où se trouve la capacité industrielle et où l'infrastructure devient un frein.

22.39Protéger les zones d'emploi

Le logement est important.

Le sont aussi les terrains où les gens travaillent.

Le Plan officiel adopté d'Owen Sound pour 2026 reconnaît l'importance des zones d'emploi et du secteur industriel pour l'emploi et le développement économique régional.

La ville devrait éviter de convertir à la légère des terrains d'emploi viables jusqu'à ce qu'elle comprenne les conséquences à long terme.

Les terres industrielles peuvent être difficiles à recréer une fois que les usages environnants rendent l'activité industrielle incompatibles.

La question

Avant de convertir des terres d'emploi, posez-vous :

Où irait cette entreprise autrement?

Une communauté complète a besoin d'emplois autant que de logements.

22.40Prêtise industrielle

Pour des terres d'emploi importantes, il faut maintenir des informations de base sur la préparation à l'investissement.

Là où les informations sont publiques et fiables :

• la zonage;
• la taille des parcelles;
• les services municipaux;
• les transports;
• les renseignements sur l'énergie provenant du fournisseur approprié;
• les usages des terres avoisinantes.

Une entreprise envisageant Owen Sound ne devrait pas attendre des semaines pour obtenir des informations de base sur un site.

Ne surestimez pas la capacité

Si :

• la capacité en eau;
• la capacité électrique;
• l'accès aux transports;

nécessite une confirmation d'une autre organisation, indiquez-le.

L'attractivité des investissements doit être précise.

22.41Énergie propre

L'énergie propre est un autre secteur prioritaire actuel de la ville dans sa stratégie d'attractivité des investissements 2025-2027.

Le rôle d'Owen Sound devrait être pratique.

Les opportunités potentielles peuvent inclure :

• des fournisseurs locaux;
• les métiers qualifiés;
• la fabrication;
• l'ingénierie;
• les services;
• des partenariats régionaux dans le secteur énergétique.

La ville n'a pas besoin de prédire quelle technologie dominera dans vingt ans.

Elle devrait créer un environnement commercial où les entreprises desservant des secteurs émergents légitimes peuvent s'établir.

22.42Santé et sciences de la vie

La santé et les sciences de la vie figurent également parmi les priorités actuelles de la ville en matière d'attractivité des investissements.

Le rôle régional d'Owen Sound peut créer des opportunités impliquant :

• les services médicaux;
• la technologie;
• les fournitures;
• la recherche;
• les entreprises liées à la santé.

Le développement économique devrait s'harmoniser de façon appropriée avec :

• les institutions de santé;
• l'éducation;
• le comté de Grey;
• d'autres partenaires régionaux.

La ville devrait soutenir l'écosystème économique environnant sans chercher à devenir l'opérateur de santé.

22.43Innovation maritime

L'innovation maritime est un autre secteur prioritaire actuel.

Cela correspond directement à la vision du port et de l'axe fluvial.

Les domaines d'affaires potentiels peuvent inclure :

• la réparation maritime;
• la fabrication;
• les transports;
• la technologie;
• l'équipement de loisirs;
• les services environnementaux.

Le port en activité est donc non seulement une partie de l'histoire d'Owen Sound.

Il peut devenir une partie de son économie future.

22.44Secteurs prioritaires ne signifient pas entrepreneurs privilégiés

Les priorités d'attraction des investissements aident le gouvernement à décider où concentrer certains efforts de recrutement proactif et de construction de relations.

Elles ne devraient pas créer deux classes d'entrepreneurs.

La personne qui ouvre :

• une boulangerie ;
• un atelier de réparations ;
• une entreprise de paysagisme ;
• un restaurant ;
• un commerce de détail ;

devrait tout de même recevoir un excellent service municipal.

Le guide des secteurs prioritaires oriente l'attraction

Les normes de service s'appliquent à tout le monde

Cette distinction devrait rester claire.

22.45Innovation

Les travaux actuels de développement économique de la ville mettent déjà l'accent sur l'innovation, les partenariats régionaux et le développement des capacités, y compris la collaboration avec le comté de Grey et l'Université de Georgian autour du campus de Sydenham.

Le rôle de la municipalité devrait être de créer des conditions où l'expérimentation est possible.

Cela peut impliquer :

• mettre des gens en contact ;
• des espaces adéquats ;
• des réglementations claires ;
• le développement des compétences ;
• des défis publics ;
• des opportunités d'approvisionnement appropriées.

L'innovation ne devrait pas devenir un synonyme de technologie coûteuse.

Un artisan inventant un outil plus efficace est innovant.

Un restaurant améliorant sa livraison est innovant.

Un fabricant modifiant un processus de production est innovant.

22.46Entreprises touristiques

L'entrepreneuriat lié au tourisme peut s'articuler directement avec :

• la vallée de la rivière ;
• Owen Sound Outside ;
• le patrimoine ;
• les arts ;
• la nourriture ;
• les événements ;
• l'hébergement ;
• les loisirs.

Les entreprises potentielles comprennent :

• des guides ;
• la location d'équipement ;
• la nourriture ;
• l'instruction en plein air ;
• l'hébergement ;
• les visites ;
• le transport ;
• le commerce de détail.

La ville devrait faciliter la navigation dans l'économie touristique de base sans devenir l'opérateur de chaque service touristique.

Construisez d'abord quelque chose que les résidents utilisent

L'économie touristique la plus solide émerge souvent autour d'endroits que les habitants locaux apprécient déjà.

Des parcs de qualité.

Un centre-ville attrayant.

Des sentiers bien aménagés.

Une bonne nourriture.

Des événements de qualité.

Des entreprises performantes.

Le tourisme suit un bon endroit.

22.47Agriculture régionale

Owen Sound est une municipalité urbaine qui dessert une région agricole beaucoup plus vaste.

La ville ne devrait pas prétendre contrôler l'agriculture en dehors de ses limites.

Elle peut devenir un centre commercial et de services plus fort pour l'économie agricole environnante.

Les connexions potentielles comprennent :

• marché des producteurs;
• entreprises alimentaires;
• entreprises de transformation;
• restaurants;
• équipement et réparations;
• transport;
• fournisseurs régionaux;
• achat de denrées canadiennes.

Partenariat régional

Travailler avec :

• le comté de Grey;
• les municipalités avoisinantes;
• les producteurs;
• les organismes agricoles;
• les gestionnaires de marchés.

L'agriculture ne cesse pas d'être économiquement pertinente lorsqu'un tracteur franchit la limite municipale.

22.48Entrepreneuriat alimentaire

Les entreprises alimentaires peuvent comprendre :

• restaurants;
• boulangeries;
• traiteurs;
• aliments préparés;
• produits spécialisés;
• vendeurs au marché.

Ces entreprises peuvent impliquer plusieurs systèmes d'approbation.

Le bureau d'accompagnement des entrepreneurs devrait aider à identifier les exigences municipales et externes applicables sans prétendre que la ville émet des autorisations qui relèvent d'autres instances.

Parcours des entreprises alimentaires

Créer une liste de vérification rédigée en langage clair.

L'entrepreneur devrait comprendre tôt :

• les questions liées à l'emplacement municipal;
• les implications des rénovations;
• les références externes appropriées.

Cela peut éviter des surprises coûteuses.

22.49Artisans

L'économie locale devrait offrir de la place aux personnes qui :

• construisent;
• réparent;
• fabriquent;
• conçoivent;
• créent.

Les entreprises d'artisans peuvent commencer très petites.

Elles peuvent finalement devenir des fabricants.

Le campus de Sydenham et l'écosystème régional des compétences pourraient offrir des partenariats naturels pour ce type d'entrepreneuriat.

La ville devrait se concentrer sur :

• l'espace approprié;
• les règles claires d'utilisation des terres;
• les connexions;
• les opportunités d'affaires locales.

22.50Entreprises créatives

Les arts et le travail créatif sont aussi des entreprises.

Cela peut comprendre :

• artistes;
• musiciens;
• photographes;
• concepteurs;
• écrivains;
• production vidéo;
• artisanat;
• organismes culturels.

Les services municipaux devraient reconnaître que certaines entreprises créatives s'exploitent par le biais de :

• des studios à domicile ;
• des espaces partagés ;
• des marchés ;
• des événements temporaires ;
• des boutiques.

Les règles devraient correspondre à l'impact réel de l'entreprise.

22.51Services professionnels

Owen Sound dépend également d'entreprises telles que :

• la comptabilité ;
• le droit ;
• le conseil ;
• l'ingénierie ;
• la conception ;
• les services financiers ;
• l'immobilier ;
• la technologie ;
• les services professionnels liés à la santé.

Ces entreprises peuvent avoir des besoins relativement modérés en matière d'infrastructure municipale, mais un impact important sur l'emploi et la valeur économique.

Le développement économique ne devrait pas être mesuré uniquement par la superficie des usines.

22.52Le travailleur à distance comme participant économique

Une personne peut vivre à Owen Sound tout en travaillant pour :

• Toronto ;
• Vancouver ;
• New York ;
• un autre pays.

Son revenu peut être gagné ailleurs, mais dépensé localement.

Cela rend la connectivité, la qualité de vie et les aménités communautaires des éléments importants du développement économique.

La ville n'a pas besoin de créer une bureaucratie spéciale pour les travailleurs à distance.

Elle devrait comprendre que l'emploi moderne ne se manifeste pas toujours sous forme d'un panneau publicitaire local.

22.53Entrepreneuriat de la maison à l'exportation

Une entreprise peut commencer dans un sous-sol et finalement vendre à l'extérieur du Canada.

Le système local ne devrait pas supposer que chaque entreprise ne sert que des clients locaux.

Lorsque les entreprises grandissent, reliez-les aux ressources provinciales, fédérales et régionales adéquates pour l'exportation, si pertinent.

Le rôle d'Owen Sound est de renforcer la base locale.

D'autres gouvernements et organisations peuvent disposer d'outils plus efficaces pour la croissance internationale.

22.54Faire affaire avec la ville

Certains entrepreneurs souhaiteront finalement vendre des biens ou des services à Owen Sound elle-même.

Le comptoir Start-Up peut expliquer où trouver les informations sur l'approvisionnement.

Il ne devrait pas influencer la décision d'approvisionnement.

L'article 11 a déjà établi la règle :

Ouvrez l'opportunité. Ne décernez pas la faveur.

Une entreprise qui reçoit de l'aide du personnel du développement économique doit concourir selon les mêmes règles d'approvisionnement que tout le monde.

22.55Prêt des fournisseurs

La ville peut offrir des séances d'information générales expliquant :

• l'approvisionnement municipal ;
• l'assurance ;
• les offres ;
• les appels d'offres ;
• la facturation ;
• le paiement rapide.

Cela peut aider une petite entreprise à devenir capable de concourir pour :

• la ville ;
• le comté ;
• d'autres opportunités du secteur public.

L'achat public devient une forme d'éducation aux affaires sans garantir à personne un contrat.

22.56Approvisionnement interentreprises local

La stratégie Acheter local de la section suivante ne devrait pas se concentrer uniquement sur les ménages.

Les entreprises locales achètent également à :

• des comptables ;
• nettoyage;
• impression;
• entrepreneurs-contractuels;
• fournisseurs d'aliments;
• entreprises de réparation;
• fournisseurs de technologies;
• fabricants.

Un répertoire des entreprises locales volontaire peut aider les entreprises à découvrir des fournisseurs à proximité.

Les listes de base devraient être accessibles selon des règles cohérentes.

Aucun classement payant sur l'infrastructure publique.

22.57Commencez localement, achetez canadien

Le développement des entreprises devrait s'appuyer sur les principes d'approvisionnement canadien établis antérieurement.

Lorsque cela est pratique, aider les entrepreneurs à identifier :

• des fournisseurs locaux;
• des fournisseurs de l'Ontario;
• des fournisseurs canadiens.

Cela devrait être de l'information.

Et non pas un critère qui rend une entreprise non compétitive.

Le propriétaire d'entreprise choisit finalement le fournisseur, sauf si un programme particulier exige légalement autre chose.

22.58Carte des autorisations d'entreprises

Créez une carte visuelle simple pour les entreprises en démarrage.

Exemple

Idee

↓

Vérification de l'emplacement

↓

Réglementation urbaine

↓

Autorisation si nécessaire

↓

Construction ou rénovation si nécessaire

↓

Autorisations externes si applicables

↓

Inspection

↓

Ouvert

Pour les entreprises plus complexes, des étapes supplémentaires peuvent être ajoutées au parcours.

Cela est plus facile à comprendre pour un entrepreneur novice qu'une page contenant trente liens d'autorisations non liés.

22.59Liste de vérification pour le démarrage d'une entreprise

Chaque entrepreneur utilisant le Bureau de démarrage devrait recevoir une liste de vérification personnalisée.

Municipal

• réglementation urbaine;
• autorisation;
• construction;
• affichage;
• autres autorisations locales.

Gouvernement extérieur à la municipalité

Références externes connues lorsqu'elles sont pertinentes.

Soutien aux entreprises

• Centre d'entreprises;
• formation disponible;
• information sur les subventions actuelles.

Emplacement

• stationnement;
• accessibilité;
• déchets;
• livraisons.

La liste de vérification devrait distinguer :

Obligatoire

de

Recommandé.

Les conseils gouvernementaux deviennent frustrants lorsque les résidents ne peuvent pas distinguer lesquels sont lesquels.

22.60Accessibilité

Commencer une entreprise devrait inclure l'accessibilité dès le départ.

Cela peut inclure :

• les entrées pour les clients ;
• les itinéraires intérieurs ;
• les salles de bain ;
• les panneaux ;
• les informations numériques ;
• le service à la clientèle.

Le Plan actuel d'amélioration communautaire d'Owen Sound comprend un Programme d'aide aux améliorations en accessibilité pour les propriétés commerciales, industrielles, mixtes et résidentielles à plusieurs unités admissibles.

Lorsque ce programme s'applique, le Bureau d'accompagnement aux entreprises devrait en faire mention tôt.

Les travaux d'accessibilité sont généralement plus faciles à planifier avant la fin des rénovations.

22.61Panneaux

Une entreprise a souvent besoin de panneaux avant son ouverture.

Le processus actuel de la Ville gère les permis de panneaux par le biais du même environnement en ligne utilisé pour les demandes de permis de construction.

Le Bureau d'accompagnement aux entreprises devrait inclure les exigences en matière de panneaux dans la liste de vérification pour l'ouverture.

Un entrepreneur ne devrait pas terminer sa vitrine et découvrir ensuite que le panneau prévu ne peut pas être installé tel que conçu.

22.62Déchets et livraisons

La conversation municipale devrait inclure les opérations pratiques.

Demandez :

• Où vont les déchets ?
• Où auront lieu les livraisons ?
• Est-ce que le chargement est disponible ?
• Un camion de livraison bloquera-t-il la circulation ?
• Y a-t-il des exigences particulières en matière de déchets ?

Ces questions peuvent être mineures pour certaines entreprises et importantes pour d'autres.

Résolvez-les, si possible, avant la journée d'ouverture.

22.63Stationnement

Un propriétaire d'entreprise devrait être en mesure de comprendre :

• le stationnement municipal à proximité ;
• le chargement ;
• le stationnement accessible ;
• les règles de stationnement affectant l'utilisation.

La Ville ne devrait pas promettre qu'une entreprise aura un espace directement devant sa porte.

Elle devrait fournir des informations précises pour que le propriétaire puisse évaluer l'emplacement.

22.64Construction et rénovation

Beaucoup d'entreprises nécessitent des rénovations avant leur ouverture.

Les informations actuelles sur les permis de construction de la Ville orientent les demandeurs vers son coordonnateur en développement pour des conseils détaillés sur le développement et gèrent les demandes en ligne via Cloudpermit.

Le Bureau d'accompagnement aux entreprises devrait établir cette connexion tôt.

Chronologie des rénovations

Avant qu'un projet de bail ne commence, identifiez :

• les permis requis ;
• les inspections ;
• les professionnels externes ;
• les étapes attendues de la Ville.

Une entreprise payant un loyer pendant la construction a besoin d'informations réalistes.

22.65Changement d'utilisation

Un bâtiment qui abritait déjà une entreprise peut nécessiter une évaluation supplémentaire lorsqu'une activité différente s'y installe.

Le创业者 peut raisonnablement demander :

Il y avait déjà une entreprise ici. Pourquoi ne puis-je pas simplement ouvrir ?

La Ville devrait expliquer clairement la raison lorsque l'utilisation proposée modifie les exigences réglementaires.

La réponse devrait identifier :

• ce qui a changé ;
• quelle approbation est nécessaire ;
• ce que le demandeur doit faire.

Les règles techniques sont plus faciles à accepter lorsqu'on comprend leur objectif.

22.66Feu et sécurité

Aucune cible de démarrage ne justifie de compromettre la sécurité incendiaire ou la sécurité des personnes.

Là où des exigences importantes s'appliquent :

• expliquez-les tôt ;
• coordonnez les inspections ;
• fournissez les manquements par écrit ;
• expliquez la réinspection.

L'entrepreneur devrait savoir ce qui doit être corrigé.

Le professionnel responsable demeure responsable de déterminer la conformité.

22.67Coordination des inspections

Là où plusieurs inspections municipales sont nécessaires, examinez s'il est raisonnable de les coordonner.

L'objectif n'est pas de fusionner les rôles professionnels.

Il est d'éviter de faire attendre un propriétaire d'entreprise pour plusieurs visites séparées pouvant raisonnablement se produire ensemble.

Demandez

Est-il possible de :

• planifier ;
• communiquer ;
• partager des informations ;

réduire les retards inutiles ?

Des changements opérationnels mineurs peuvent avoir une grande importance pour une entreprise qui attend de s'ouvrir.

22.68La journée d'ouverture ne devrait pas être la première journée d'inspection

L'entrepreneur devrait bien comprendre à l'avance les autorisations qui doivent être complétées avant l'ouverture.

N'attendez pas qu'une exigence prévisible devienne une urgence le jour de l'ouverture.

La liste de vérification personnalisée devrait identifier :

Doit être complété avant l'ouverture.

Cela protège à la fois l'entreprise et le public.

22.69Fonction de médiateur des affaires

Le Bureau de l'entrepreneur devrait inclure un mécanisme de recours lorsque l'entrepreneur estime que le processus municipal est bloqué.

Cela ne signifie pas que la personne candidate obtient la réponse qu'elle souhaite.

Le recours demande :

• Le dossier a-t-il été correctement routé ?
• Une réponse est-elle en retard ?
• Les exigences sont-elles contradictoires ?
• La décision a-t-elle été expliquée ?
• Un autre service attend-il quelque chose que personne n'a communiqué ?

L'objectif est de résoudre l'échec du processus.

Pas de renverser des décisions professionnelles justifiées.

22.70Registre des obstacles administratifs

Créez un Registre des obstacles administratifs pour les entreprises.

Les entreprises peuvent identifier :

• des duplications inutiles ;
• des formulaires peu clairs ;
• des instructions contradictoires ;
• des retards récurrents.

Le personnel municipal examine les suggestions.

Publiez :

Problème

Examiné

Changement apporté

ou

Pas de changement, avec motif

Cela permet d'assurer une amélioration continue des réglementations.

Pas toutes les plaintes sont des obstacles administratifs

Une entreprise peut détester une exigence de sécurité justifiée.

Cela ne rend pas l'exigence inutile.

La ville devrait examiner sérieusement les critiques sans supposer que toutes les réglementations devraient disparaître.

22.71La règle d'entrée et de vérification unique

Quand le conseil municipal propose une nouvelle exigence liée aux entreprises, identifiez :

• le problème ;
• le coût de la conformité ;
• qui est affecté ;
• des règles existantes portant sur la même question.

Ensuite, cherchez quelque chose qui pourrait être :

• simplifié ;
• regroupé ;
• éliminé.

Cela ne devrait pas être une règle mathématique rigide qui force à éliminer un dispositif de sécurité utile chaque fois qu'un autre est introduit.

Il s'agit d'une discipline visant à empêcher l'accumulation infinie.

22.72Révision des formulaires

Une fois par année, demandez à plusieurs personnes qui n'ont jamais utilisé la mairie de tester des formulaires d'affaires courants.

Pouvent-elles comprendre :

• quelles informations sont nécessaires ;
• pourquoi ;
• où soumettre ;
• quels sont les prochaines étapes ?

Si ce n'est pas le cas, réécrivez les instructions.

Un formulaire ne devrait pas exiger une mémoire institutionnelle.

22.73Lettres d'insuffisance en langage clair

Lorsque la ville ne peut approuver quelque chose, la réponse devrait expliquer :

Quel est le problème ?

Quelle exigence s'applique ?

Qu'est-ce qui doit changer ?

Quelles sont les prochaines étapes ?

Lorsqu'une référence technique est nécessaire, incluez-la.

Mais ne communiquez pas à un entrepreneur débutant qu'un paragraphe de références réglementaires sans explication.

L'objectif est l'obtempération.

22.74Frais d'affaires

Publiez l'ensemble des frais municipaux pour des scénarios courants de mise en marche d'entreprise.

Des exemples pourraient inclure :

Entreprise à domicile

Petite boutique

Rénovation d'un restaurant

Signalisation

Changement d'utilisation

Ne promettez pas un coût universel car les projets individuels varient.

Montrez les composantes municipales typiques afin que les entrepreneurs sachent quelles questions poser.

22.75Modifications des frais

Lorsque le conseil examine l'augmentation d'un frais lié aux affaires, présentez :

• le frais actuel ;
• le frais proposé ;
• la raison ;
• le coût de prestation du service ;
• une comparaison utile ;
• l'impact financier attendu.

Les frais ne devraient pas croître discrètement car ils sont politiquement plus faciles que les taxes foncières.

Chaque frais mérite un objectif.

22.76Test d'impact sur les petites entreprises

Avant d'adopter une nouvelle règle municipale importante affectant les affaires, demandez :

• Quel est le coût de l'obtempération pour une entreprise à un seul employé ?
• Quel est le coût pour une entreprise de cinquante personnes ?
• Est-ce que la charge est proportionnelle au risque ?
• Est-ce qu'un processus plus simple pourrait atteindre le même objectif ?

Une règle qui est triviale pour une corporation dotée d'un service de conformité peut être importante pour un entrepreneur individuel.

La réglementation proportionnelle est importante.

22.77Aucune faveur

Les employés chargés du développement économique développeront naturellement des relations avec les entreprises.

C'est une partie du travail.

Les relations ne doivent pas devenir un traitement réglementaire particulier.

La même règle municipale devrait s'appliquer, que le propriétaire d'entreprise soit :

• un résident local depuis longtemps ;
• un nouveau venu ;
• un employeur majeur ;
• une entreprise à un seul employé ;
• un ami du conseil municipal ;
• quelqu'un qui a critiqué le conseil municipal.

Le service peut être personnel

Les règles ne peuvent pas être personnelles

Cette distinction protège tout le monde.

22.78Confidentialité commerciale

Les entreprises ont parfois besoin de discuter de :

• des investissements potentiels ;
• des négociations foncières ;
• des changements d'emploi ;
• des financements ;
• des plans d'expansion.

Certaines informations peuvent légitimement nécessiter une confidentialité.

Les principes d'ouverture gouvernementale de la Ville devraient distinguer entre :

des décisions publiques impliquant des fonds publics

et

des informations commerciales privées adéquatement protégées lors des discussions sur le développement.

Lorsque la Ville engage finalement des fonds publics ou des actifs publics, les registres publics appropriés doivent suivre.

22.79Données commerciales

La Ville ne devrait collecter que les informations dont elle a besoin.

N'utilisez pas le Bureau des démarreurs d'entreprise pour créer des profils commerciaux détaillés à des fins non liées.

Des informations agrégées de base peuvent aider à la planification économique :

• entreprises créées ;
• secteurs ;
• moments des demandes ;
• barrières courantes.

Les informations commerciales individuelles devraient être protégées conformément à la loi et à la politique applicables.

22.80Aucune autorisation obligatoire pour le marketing

Une personne ne devrait pas être tenue d'accepter :

• de la publicité ;
• des bulletins d'information non liés ;
• la partage de données commerciales ;

afin de demander une licence ou un permis municipal d'entreprise.

Le service gouvernemental ne devrait pas dépendre d'un consentement au marketing.

Si un创业者 souhaite recevoir des mises à jour sur le développement économique, il peut choisir de s'inscrire.

22.81Répertoire des entreprises

Les entreprises devraient avoir l'option d'être incluses dans un répertoire local public, selon des règles cohérentes.

Une liste de base pourrait inclure :

• nom ;
• catégorie ;
• site web ;
• adresse où l'entreprise est ouverte au public ;
• détails de contact fournis par l'entreprise.

Aucun classement payant

L'infrastructure publique ne devrait pas placer une entreprise au-dessus d'une autre parce qu'elle a acheté de la publicité municipale.

Le répertoire aide les résidents à trouver des entreprises.

La publicité peut demeurer un marché privé séparé.

22.82Mesurer soigneusement les nouvelles entreprises

Une licence d'entreprise n'équivaut pas nécessairement à une nouvelle entreprise.

Une nouvelle société n'équivaut pas nécessairement à un nouveau magasin.

Un permis approuvé n'équivaut pas nécessairement à l'ouverture de l'entreprise.

Le tableau de bord économique devrait distinguer, là où c'est possible :

Demande d'entreprise

Permis délivré

Permis terminé

Entreprise ouverte

Entreprise élargie

Ne surestimez pas les revendications sur le développement économique en comptant la même activité plusieurs fois.

22.83Survie des entreprises

La survie à long terme des entreprises peut être une information utile, mais elle dépend de nombreux facteurs hors du contrôle municipal.

Là où des données agrégées fiables existent, il convient de suivre les tendances générales.

Ne prétendez pas :

C'est la mairie qui a créé cette entreprise.

C'est l'entrepreneur qui a créé l'entreprise.

Le rôle du gouvernement est de créer un environnement équitable autour de ces entreprises.

22.84Emplois

Les annonces sur le développement économique se concentrent souvent sur le nombre d'emplois.

Ces chiffres doivent être rapportés avec soin.

Faites la distinction entre :

• emplois existants maintenus ;
• nouveaux emplois annoncés ;
• nouveaux emplois effectivement créés ;
• emplois saisonniers ;
• emplois permanents ;
• emplois à temps plein ;
• emplois à temps partiel, là où les informations fiables sont disponibles.

Si le chiffre provient de l'employeur, mentionnez-le.

Ne transformez pas les prévisions en faits.

22.85Investissements

De la même manière, faites la distinction entre :

• investissement proposé ;
• investissement engagé ;
• investissement réalisé.

Un communiqué de presse n'est pas une usine.

Une demande de permis n'est pas une construction.

Un montant en dollars annoncé n'est pas de l'argent déjà dépensé localement.

Les rapports économiques publics devraient utiliser les mêmes normes d'honnêteté que les rapports sur le logement.

22.86Baromètre des entreprises

La fiche de suivi publique devrait finalement inclure :

Service d'accompagnement à la création d'entreprise

• demandes ;
• performance standard de dix jours ;
• droits d'enregistrement éligibles à l'exemption ;
• temps moyen de réponse de la ville.

Entreprises

• permis délivrés, là où pertinents ;
• ouvertures de nouvelles entreprises, là où les informations sont fiables ;
• développements.

Autorisations

• délais moyens de traitement des permis courants ;
• obstacles récurrents.

Centre-ville

• nouveaux commerces ;
• vides commerciaux ;
• conversions.

Investissements

• proposés ;
• engagés ;
• réalisés, là où les informations sont fiables.

Emploi

• emplois déclarés créés ou maintenus, là où les informations sont fiables.

Soutien

• renvois vers le centre d'entreprises du comté de Grey ;
• dossiers de projets d'investissement (CIP) ;
• participation aux formations pour les entreprises.

Réglementation

• problèmes identifiés ;
• problèmes corrigés.

Rétention

• visites de rétention des entreprises ;
• préoccupations communes.

Le but n'est pas de se vanter.

C'est de comprendre si l'environnement s'améliore.

22.87L'Enquête sur l'activité économique

Une à deux fois par année, posez aux entreprises locales un court ensemble cohérent de questions.

Êtes-vous :

• en croissance ;
• stable ;
• en déclin ?

Prévoyez-vous de :

• embaucher ;
• investir ;
• déménager ;
• vous élargir ?

Quel est votre principal obstacle actuel ?

Y a-t-il un processus municipal que nous pourrions améliorer ?

À quel point êtes-vous confiant dans l'exercice de votre activité à Owen Sound ?

Publiez les résultats agrégés.

Répétez les mêmes questions au fil du temps.

La direction est plus importante qu'un score d'une seule année.

22.88Visites des entreprises par le maire et le conseil municipal

Les élus devraient visiter périodiquement :

• des commerces ;
• des fabricants ;
• des artisans ;
• des restaurants ;
• des bureaux professionnels ;
• des entreprises en démarrage.

Le but devrait être l'écoute.

Pas de photos prises à l'avance.

Demandez :

Qu'est-ce que la mairie ne comprend pas à propos de la gestion de votre entreprise ?

Puis, inscrivez les problèmes municipaux récurrents dans le plan de travail public.

Les affaires commerciales privées restent privées, là où c'est approprié.

22.89Investissement important

Un employeur important envisageant Owen Sound pourrait nécessiter un processus plus important d'attirance d'investissements.

Le plan actuel de Relations extérieures et d'attirance d'investissements de la ville prévoit déjà un développement actif de relations, un développement des capacités et la création d'opportunités dans des secteurs ciblés.

Ce travail devrait continuer.

Service aux investisseurs importants

Fournir des informations coordonnées concernant :

• des sites ;
• la planification ;
• l'infrastructure ;
• la main-d'œuvre ;
• les partenaires régionaux ;
• les programmes publics pertinents.

Mais les mêmes mesures de protection demeurent.

Un investissement important ne donne pas à une entreprise le droit de bénéficier de :

• des exemptions réglementaires secrètes ;
• d'une préférence d'approvisionnement inappropriée ;
• d'une subvention publique non divulguée.

Le développement économique doit demeurer défendable publiquement.

22.90Transparence des incitations

Lorsque la ville offre une incitation importante à une entreprise, publiez, dans la mesure du possible légalement :

• le bénéficiaire ;
• le programme ;
• le montant ;
• l'objectif public ;
• conditions ;
• résultat attendu.

Lorsque l'incitation est offerte par un programme accessible de manière égale aux demandeurs admissibles, veuillez l'indiquer.

Mesurer l'effet attendu

Si la subvention visait à :

• activer un commerce vacant ;
• améliorer l'accessibilité ;
• préserver un bâtiment ;

indiquez si cela s'est produit.

L'argent public devrait acheter un effet public défini.

22.91Développement économique régional

Owen Sound n'est pas une île économique.

Les gens se déplacent entre les limites municipales.

Les entreprises desservent :

• le comté de Grey ;
• le comté de Bruce ;
• la région plus vaste.

Les chaînes d'approvisionnement traversent les limites.

La stratégie économique actuelle de la ville met déjà l'accent sur la collaboration avec le comté de Grey et les municipalités avoisinantes, et son Plan officiel prévoit une stratégie de développement économique conjointe avec le comté de Grey.

Cette approche devrait se poursuivre.

Concurrence là où c'est approprié

Les municipalités concourent naturellement pour certains investissements.

Collaboration là où c'est plus intelligent

Un employeur régional majeur bénéficie aux travailleurs et aux entreprises au-delà d'une limite.

Le développement économique devrait reconnaître ces deux réalités.

22.92Team Grey

Lorsque le comté de Grey et ses municipalités collaborent sur l'attirance d'investissements ou le soutien aux entreprises, Owen Sound devrait y participer activement.

La ville devrait s'efforcer de devenir :

la municipalité la plus facile à comprendre dans la région

plutôt que de cacher les ressources régionales derrière la marque municipale.

Si le comté de Grey propose le meilleur programme d'entreprise :

Utilisez-le.

Si Owen Sound contrôle l'approbation municipale :

Assumez-la.

Le gouvernement devrait s'intéresser davantage à ce que la personne reçoive la réponse qu'au logo qui apparaît sur celle-ci.

22.93Le rapport des dix jours

Chaque trimestre, publier les résultats par rapport à la promesse du bureau de l'Entreprise.

Indiquer

Les demandes éligibles reçues

Répondues dans les dix jours ouvrables

Manquées

Droits d'utilisation remboursés ou crédités

Temps moyen de réponse contrôlé par la ville

Principale cause des retards

Aucune excuse cachée dans les notes de bas de page.

Si la ville dépasse régulièrement la norme, alors l'un des trois éléments est fautif :

• le processus ;
• le personnel ;
• la norme.

Corriger.

22.94Les 100 premiers jours

Les 100 premiers jours devraient se concentrer sur le fonctionnement du système existant comme un seul système.

1. Cartographier le parcours des entreprises

Prenons plusieurs exemples réalistes :

• entreprise à domicile ;
• commerce en centre-ville ;
• restaurant ;
• entreprise de métiers ;
• petit fabricant.

Suivre chacun d'eux depuis l'idée jusqu'à l'ouverture.

Documenter chaque étape de la Ville.

2. Établir le Bureau de l'entrepreneur

Utiliser le personnel et l'expertise municipaux existants avant de proposer des postes permanents nouveaux.

3. Rapprocher le comté de Grey

Établir le processus de renvoi avec le Centre d'entreprises et le campus de Sydenham.

4. Construire avant de signer

Lancer le service préliminaire d'examen des emplacements.

5. Établir la norme de dix jours

Définir :

• services admissibles ;
• chronomètre ;
• pauses ;
• garantie de frais ;
• rapports.

6. Créer l'Index des autorisations commerciales

Publier les exigences municipales en un seul endroit.

7. Réviser les formulaires

Simplifier les instructions courantes.

8. Intégrer les informations sur le CIP

Veiller à ce que les entrepreneurs admissibles apprennent les programmes incitatifs actuels de la Ville avant de commencer.

9. Établir le registre des obstacles administratifs

Inviter les problèmes récurrents liés aux processus.

10. Publier la base

Montrer l'état actuel :

• délais de traitement ;
• demandes commerciales ;
• approbations ;
• obstacles connus.

Améliorer ensuite à partir d'un point de départ réel.

22.95Première année

Pendant la première année :

• gérer le Bureau de l'entrepreneur ;
• mettre en œuvre la garantie de service de dix jours pour dix entreprises ;
• créer le service « Construire avant de signer » ;
• intégrer les renvois entre la Ville et le comté ;
• créer des parcours pour lancer une entreprise ;
• simplifier les formulaires usuels ;
• élargir les orientations pour les entreprises à domicile ;
• commencer le programme d'entrepreneuriat étudiant ;
• renforcer la navigation pour les entreprises de quartier ;
• commencer les visites de fidélisation des entreprises ;
• publier les résultats trimestriels des services.

L'objectif de la première année n'est pas d'annoncer des dizaines de nouveaux programmes économiques.

Il est de rendre le gouvernement existant plus facile à utiliser.

22.96Deuxième année

Pendant la deuxième année :

• améliorer les processus sur la base du registre des obstacles administratifs ;
• renforcer le soutien à l'expansion des entreprises ;
• développer des informations améliorées sur les sites industriels ;
• approfondir les liens avec les métiers et les apprentissages ;
• élargir les parcours d'entrepreneuriat pour les jeunes ;
• renforcer les opportunités pour le tourisme et les entreprises extérieures ;
• évaluer si les programmes incitatifs municipaux produisent des résultats mesurables.

22.97Troisième année

Pendant la troisième année :

• élargir les partenariats régionaux réussis ;
• renforcer la préparation à l'investissement dans les secteurs manufacturiers et prioritaires ;
• améliorer les liens de transmission d'entreprise ;
• lier les entreprises locales plus étroitement aux opportunités d'approvisionnement canadiennes ;
• réviser le cadre d'autorisation commerciale ;
• simplifier ou éliminer les exigences municipales qui ne démontrent plus de valeur pour le public.

22,98 Année 4

D'ici l'Année 4, publier l'ensemble complet des dossiers d'affaires.

Demander :

La garantie de dix jours a-t-elle fonctionné?

Combien de fois la Ville l'a-t-elle manquée?

Quelle somme a été remboursée ou annulée?

Les entrepreneurs savaient-ils où commencer?

Moins de personnes ont-elles découvert des problèmes d'emplacement après avoir signé des baux?

Les demandes sont-elles devenues plus faciles à compléter?

Les entreprises existantes ont-elles connu une expansion?

Les retards municipaux ont-ils diminué?

La Ville a-t-elle retenu des employeurs importants?

Les étudiants ont-ils lancé des entreprises?

Les entreprises locales de métiers ont-elles connu une croissance?

Les vides dans le centre-ville ont-ils amélioré?

Les investissements manufacturiers ont-ils augmenté?

Les incitations publiques ont-elles produit les résultats pour lesquels elles ont été conçues?

Quelles réglementations ont été simplifiées?

Quelles réglementations ont-elles été maintenues parce qu'elles protégeaient toujours un objectif public légitime?

Publier les réponses.

22,99 L'Épreuve des affaires

Il y a une façon simple d'évaluer le Bureau des débuts d'entreprise.

Demander à quelqu'un qui n'a jamais ouvert d'entreprise auparavant de commencer.

Peuvent-ils trouver le bon endroit?

Peuvent-ils expliquer leur idée en langage courant?

La Ville peut-elle identifier les questions municipales?

Peuvent-ils comprendre ce qui est requis?

Peuvent-ils comprendre ce qui est optionnel?

Peuvent-ils comprendre ce qui coûtera de l'argent?

Peuvent-ils comprendre combien de temps la Ville devrait mettre?

Peuvent-ils atteindre un être humain?

Peuvent-ils être informés tôt si l'emplacement ne convient pas?

Peuvent-ils trouver un coaching d'affaires sans être passés d'un service à l'autre?

Si oui, le système fonctionne.

Si les seules personnes capables de le naviguer confortablement sont les développeurs professionnels et ceux qui connaissent déjà le personnel de la Ville, il ne fonctionne pas.

22,100 Ce que ce n'est pas

Le Bureau des débuts d'entreprise n'est pas:

• une promesse que chaque entreprise réussira;
• une promesse que chaque demande sera approuvée;
• un fonds municipal de capital-risque;
• un remplacement du Centre d'entreprises du comté de Grey;
• un remplacement des comptables, avocats, ingénieurs ou urbanistes;
• un moyen de contourner la sécurité;
• un traitement spécial pour les entreprises préférées;
• une garantie qu'un autre niveau de gouvernement agira dans les dix jours;
• un autre service municipal créé avant d'avoir testé si le personnel existant peut offrir le service.

C'est une réforme des services.

L'engagement de lancer et de faire croître des affaires

Quiconque est prêt à risquer son propre argent pour construire quelque chose à Owen Sound ne devrait pas être récompensé par la confusion.

Ils méritent des règles claires.

Pas des règles spéciales.

Des règles claires.

L'engagement est le suivant:

Créer un seul Bureau des débuts d'entreprise.

Donner à chaque entrepreneur un seul endroit où commencer.

Indiquer aux gens ce dont ils ont besoin avant qu'ils ne signent un bail, autant que possible.

Répondre aux demandes de lancement contrôlées par la Ville dans les dix jours ouvrables selon un standard publié.

Accorder une garantie de frais éligible à cet engagement.

Mesurer le temps de la Ville séparément du temps de la demande et des agences externes.

Créez un dossier d'entreprise et une liste de vérification consolidée.

Ne dites pas "peut-être" quand la réponse est vraiment "non".

Garder un service d'aide humaine disponible.

Relier directement les entrepreneurs à l'expertise existante du comté de Grey plutôt que de la dupliquer.

Rendre les subventions municipales compréhensibles avant que les gens ne commencent les travaux.

Rendre plus facile la gestion d'une entreprise à domicile.

Offrir aux étudiants un cheminement pratique vers l'entrepreneuriat.

Aider les artisans locaux à devenir employeurs.

Soutenir les entreprises en démarrage dans le centre-ville.

Aider les entreprises existantes à s'expandre.

Demander aux entreprises pourquoi elles quittent la région.

Aider les propriétaires en retraite à trouver des voies de succession.

Protéger les terres d'emploi pour les emplois futurs.

S'appuyer sur les occasions existantes d'Owen Sound en fabrication, énergie propre, soins de santé et marine.

Soutenir le tourisme et l'économie agricole environnante par le biais d'une coopération régionale.

Revoir en continu les règlements municipaux.

Garder la réglementation liée à un objectif public réel.

Ne jamais inclure les relations politiques dans le processus d'approbation.

Publier les résultats des services et admettre quand la Ville ne respecte pas ses propres normes.

La Ville ne crée pas d'entrepreneurs.

Ce sont les gens qui le font d'eux-mêmes.

Notre travail est de veiller à ce que, lorsqu'une personne dit:

J'ai une idée et je veux la développer à Owen Sound,

la Mairie sache répondre:

Parfait. Voici exactement où vous commencez.